Fotocamera Galaxy Next non più funzionante!

La fotocamera del Samsung Galaxy Next (NO modello "turbo", NO brandizzato, NO modding), smartphone che ha meno di un anno di vita, all'improvviso ha smesso di funzionare. Facendo tap sull'icona compare la finestra:

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Avviso
Errore fotocamera
ErrorMessageHandler.handleMessage (-1)
OK
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Ho provato a:

...spegnere e riaccendere.
...caricare dal PlayStore altra app (CameraMX), ma compare lo stesso errore.

Le foto già memorizzate sono perfettamente visibili e gestibili senza problemi (per esempio, le invio tramite WhatApps)
Il cell è usato prevalentemente come telefono, sono installate pochissime app ed è sempre custodito con cura (non è mai caduto per terra o lasciato al sole su un tavolo o in macchina).

Se ritenete che sia un errore HW, potete dirmi la procedura da seguire (n. di telefono, siti web, ecc) per consegnare il Next in assistenza?
Grazie in anticipo per le risposte!

 

prova a cancellare i dati e cache della fotocamera

 

Cancellati i dati ma non la cache (il pulsante relativo è infatti presente, ma inattivo). Spento e riacceso il cell ma il messaggio ricompare identico.

 

allora mi sa che ti conviene provare l'hard reset

 

R: Fotocamera Galaxy Next non più funzionante!

Hard reset

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

 

Scusa, non sono molto pratico e non vorrei fare casini: come si fa un hard reset?
Che altri "danni" provoca oltre (presumo) la cancellazione della rubrica?

 

http://www.tuttoandroid.net/forum/a...nza-permessi-di-root-o-clockworkmod-wipe.html

con questo cancelli tutto

 

OK, grazie.