[RISOLTO]Samsung Dive - Errore di sincronizzazione

Salve a tutti.
Sto cercando di configurare Samsung Dive in modo da poter controllare il telefono dal pc in caso di necessità (si spera mai), ma non riesco a farlo funzionare.
Andando sul sito Dive il telefono risulta constantemente offline; se vado in Samsung Account dal telefono risulta "Errore di sincronizzazione", come da foto:



Aggiungo che il telefono all'accensione mostra il logo Tim, ma io ho una sim Wind. Può c'entrare qualcosa?
Inoltre, il telefono è stato resettato da poco e non so se la sincronizzazione è mai andata a buon fine perchè mi sto interessando solo ora a questa funzione.
Provo già da diversi giorni a effettuare tale sincronizzazione, senza esito, pensando fosse un problema di server Samsung.

Ho già provato a rimuovere l'account Samsung e a rimetterlo, ma il problema persiste.

Un aiutino?
Grazie a tutti

 

devi provare oltre a eliminare l'account e rimetterlo a cancellare cache e dati del samsungservice

 

in che modo?

 

fai cosi

togli l'account di samsung
cancella cache e dati del samsungservice (seguendo questa guida qui)
rimetti l'account

 

non esiste l'app "samsungservice". intendi forse "Samsung account"? Ad ogni modo la volce cancella dati e cache non è selezionabile, come da foto:

 

vedo che però puoi disinstallare gli aggiornamenti allora prova cosi

elimina account samsung
disinstalla aggiornamenti
rimetti account samsung
ti chiederà di aggiornare, accetta ri riprova a sincronizzare tutto

 

fatto. il problema "errore di sincronizzazione" persiste

 

A sto punto allora l unica è l'hard reset

Inviato dal mio GT-N7100 con Tapatalk 4

 

ho fatto l'hard reset la settimana scorsa!

 

lo so , ma le abbiamo provate tutte l'unica è rifarlo e vedere se risolvi

 

ho fatto di nuovo la prova a collegarmi a dive ed ora funziona; il telefono risulta online. la sincronizzazione però ancora non riesce. a questo punto però non fa nulla, non mi importa più che non funziona la sincronizzazione. l'importante è che funzioni dive

 

avranno avuto problemi loro, visto che hai risolto chiudo