Tracking assistenza?

Ciao ragazzi, ho lasciato il mio Galaxy S4 in assistenza il 24 Settembre, quasi due settimane fa ormai), in un centro Gold della mia città. Il problema è questo: sul sito https://futureservice.samsung.it:445/ nell'apposita sezione tracking sia inserendo l'IMEI che il numero scheda (o entrambi) mi dice "no repair found". Qualcuno ha esperienze in merito? È possibile che in due settimane non riescano nemmeno ad aggiornate un tracking?

 

Guarda fai prima a telefonargli e informarti magari quel centro nemmeno immette i dati.
Due settimane son gia tante,anzi troppe.

 

è garanzia europa, fa testo?

 

up

 

Certo, prima gli utenti exclusive, poi i brand, poi itv ed in fine europei..
Così mi è stato detto in un centro assistenza samsung. .

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A milano c'è solo un punto dove fanno gli europei e vengono mandati tutti li ecco spiegato i tempi lunghi.

I normali centri autorizzati fanno gli italiani poi un centro fa gli europei e li smistano li, purtroppo ho avuto esperienza e mi han fatto aspettare un'eternità da allora ho sempre preso telefoni italiani.

 

quanto esattamente? a me hanno detto 40-50 giorni e sono ancora al 14esimo... è un'agonia, soprattutto dopoa ver speso 460€ euro ed essermelo goduto solo 5 giorni

 

Dopo ben 3 settimane e 1 giorno... (Sono venuto a sapere di dover controllare questo sito soltando usando la live chat dell'assistenza samsung italia). Il sito è SSTservice. a93cd205243a4f2dca8178c61bc66de8.png

 

Da sstservice... telefono fuori garanzia, e ora? c4c3adb467654b0bef176be38ccd8142.png

 

Ti hanno già risposto nell'altro thread..

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io questi però non riesco a contattarli... 1ba9ecdd37f29dbb8e5b0b58c19d9f2c.png

 

mi hanno chiesto 195€ per sostituzione scheda logica

 

Che non sono per niente poche ma visto il valore del terminale....