Non riesco a scaricare l'italiano tra le lingue

buonasera a tutti , premetto di non essere un genio dei telefoni e magari è una cavolata, ma vi racconto il mio problema:
ho acquistato un note 3 su internet ed è arrivato ieri( prima avevo un iphone) ,la lingua appena acceso il note penso fosse greco così ho selezionato italiano.
oggi sono andata a cercare la funzione di previsione messaggi e mi sono accorta che il suggerimento è in inglese, ho provato a modificarlo ma tra le lingue già scaricate e disponibili l italiano non c'è, c'è solo tra le lingue da scaricare e quando provo mi dice sempre download non riuscito.
ho letto un sacco di risposte ma non credo vadano bene nel mio caso e alcune per essere sincera non le ho proprio capite!!!
vi ringrazio

 

Con che connessione hai provato a scaricarla ?

PS: ho cambiato il titolo perché non è adeguato al nostro regolamento, occhio la prossima volta

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grazie. vale sicuramente per la prossima volta.
sono connessa tramite wi fi

 

Hai provato più volte a scaricarla ?

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ho provato a staccare il wi fi e l ha scaricata
grazieeeeeee

 

figurati

 

ciao, ti chiedo una cosa visto che tu hai preso un note 3 d'importazione.

In pratica ho acquistato un note 3 europeo (d'importazione francese) ed alla prima accensione anche a me non ha fatto impostare le solite cose (lingua, wifi, account samsung e google, ecc).
Appena acceso era configurato in Francese!!!!!
Inoltre la cover posteriore era staccata e la pellicola della cover posteriore era attaccata in maniera obliqua.
A casa però è arrivato imballato e con entrambi i sigilli laterali (samsung e imei) intatti. Ma mi sono accorto che sotto il sigillo samsung c'è n'era un altro sempre samsung ma già rotto.
Ora vorrei capire come fare per controllare i contatori di sistema e vedere se è stato usato o meno. Vedere se sono state fatte chiamate ed sms. Io non l'ho ancora usato volutamente per chiamare ed sms perchè volevo prima trovare il modo di controllare questi contatori di sistema ma ne samsung ne sui forum ho trovato aiuto.
Sapete darmi spiegazioni?

anche a te era la stessa cosa?
Non vorrei che gli importati siano tutti così e siano aperti prima per essere controllati

 

Probabilmente vengono testati prima di essere spediti, controllano che ci siano gli accessori, almeno è quello che mi è stato detto da uno store estero.
Es, nel mio, che ho acquistato in Italia, all'interno della scatola c'è un secondo sigillo adesivo..

 

purtroppo samsung dice di non accettare se il sigillo è rotto. Il motivo ci sarà.
Ho fatto la prova martedì ad acquistare un altro note 3 d'importazione dagli stockisti ed in pratica era perfetto. Mai acceso, mai toccato e sopratutto 1 solo sigillo samsung intatto!!!!
L'altro gliel'ho sbattuto in faccia al precedente negoziante

 

Hai fatto bene a rendere il note all'altro negoziante, io avrei preteso la sostituzione con uno nuovo e sigillato..

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Mi hanno detto che me lo sostituivano solo se non l'avevo spacchettato.
Questi sono pazzi!!! Inoltre per telefono mi hannio detto che erano tutti così in magazzino, risigillati!!!!
Questi hanno fumato qualcosa di veramente, ma veramente pesante