dopo aggiornamento htc m8 il cell non si accende più

Buongiorno a tutti,
stamattina ho fatto un aggiornamento di sistema che includeva il riavvio del telefono.
Dopo aver dato il riavvio il telefono non si è riacceso ed ha cominciato a surriscaldarsi, adesso è bollente.
Non risponde ad alcun comando (accensione, spegnimento...) anche collegandolo al pc non da segni di vita, non si accende neanche il led della carica.
Il telefono è ancora in garanzia ma vorrei provare a fare qualcosa io se posso perchè vorrei evitare di spedirlo a milano e riaverlo tra 3 mesi, inoltre avrei necessità di recuperare i dati prima di eventualmente spedirlo.
Mi potete aiutare?!?!?!?!?

Grazie mille

 

Hai provato a tenere premuto il tasto di accensione e il tasto del volume superiore, contemporaneamente per oltre 15 secondi ?
... dovrebbe riavviarsi !!!


PS. il telefono è un Brand TIM ?

Inviato dal mio HTC One M8

 

Ho chiamato l'assistenza, siamo riusciti a riaccenderlo. Avevo provato con accensione e volume + contemporaneamente ma non faceva nulla.
Invece il ragazzo dell'assistenza mi ha fatto tenere premuto il + e dopo diversi secondi mi ha fatto premere l'accensione e dopo altri secondi si è riavviato.
Non ha saputo spiegarmi cosa sia successo e perchè, soprattutto è anomalo il surriscaldamento. Mi ha solo consigliato di fare un ripristino dei dati di fabbrica nel caso non si raffreddasse.
Per ora è caldo, aspetto ancora un pò.

Ti ringrazio.

ps: sì è tim ma con una scheda wind...c'è differenza?

 

era rimasto il kernel attivo, capita meglio cosi

 

kernel? io sono super ignorante in materia, cos'è?

 

il kernel non è altro che il nucleo di un sistema operativo, ovvero il software che ha il compito di dare un accesso sicuro ai processi dell'harware

 

grazie

 

Basta il tasto thanks:rules: