problema non riesco ad aprire la memoria interna e a vedere immagini e file caricati

ho un huawei g7 della wind....da qualche giorno ho un problemone!
non visualizzo le foto e tutti i file musicali,ho collegato il telefono
al pc col cavo usb e se vado in memoria interna li apro e li vedo tutti
ho provato a ricaricare le canzoni dal pc al telefono e praticamente
me le sovrascrive...perche' nel tel quindi ci sono ma io non le trovo
da nessuna parte
in galleria trovo solo le ultime foto fatte
e nella sezione musica non trovo assolutamente nulla
se vado su impostazioni memoria...non mi permette di aprire nulla
anche se da li vedo solo lo spazio utilizzato ed effettivamente risulta
utilizzato quindi i file e le immagini ci sono...
non so proprio come fare?
qualcuno sa aiutarmi?? grazie in anticipo....
a chi devo rivolgermi in caso non trovi sul web? un centro assistenza huawei giusto?

 

Ciao , hai una SD sul telefono ?

Inviato da Mountain View

 

ciao Elia...non ce l'avevo...ma l'ho cavata ora dal telefono di mia figlia .
sono andata nell'app FILE...e ho trovato memoria interna e ho fatto copia e incolla dei file musicali
e ora nell app musica ci sono le canzoni
ma il problema persiste nel senso che se scarico un'immagine da fb per esempio
mi dice file salvato sul dispositivo ma nella galleria non c'e' nulla...ufff
cioe' non so dove vanno a finire i file!
le foto che sto facendo le salva in album...almeno quelle ci sono

 

Prova ad usare quickpic come galleria per le foto. Dimmi se le trova poi.

Inviato dal mio Nexus 5 CarbonROM 5.1.1

 

grazie ora ci provo subito

- - - - post aggiornato - - - -

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non so come ringraziarti...ora c'e' tutto!!!!!!!!!

 

non so come ringraziarti...ora c'e' tutto!!!!!!!!!

 

Era un problema dell'app galleria allora . Per i file musicali hai risolto ?

Inviato da Mountain View