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ZenFone 2 (ZE550ML) Problema Fotocamera

Discussion in 'ZenFone 2 (ZE551ML | ZE550ML)' started by FrancescaAmore, Aug 30, 2015.

  1. FrancescaAmore

    FrancescaAmore Baby Droid

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    Salve allo staff, ho acquistato questo smartphone circa 2 mesi fa.. e all'improvviso, senza ne minina caduta o quant'altro, non mi fa fare più foto nella fotocamera interna, c'è praticamente mi da la schermata nera!! Premo il tasto ma non mi fa nulla, mentre se premo la fotocamera da whatsapp mi fa una foto tutta in verde! sto scioccata, telefono imballato bha.. mi aiutate??


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    FrancescaAmore, Aug 30, 2015
    #1
  2. kalel77

    kalel77 Power Droid

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    Nello staff chi lo possiede è Cristian forse sa dirti di più in merito

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    kalel77, Aug 30, 2015
    #2
  3. Cristian

    Cristian Power Droid

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    Ciao controlla gli aggiornamenti software.... io ne ho fatto uno pochi giorni fa' e ho letto che l'update risolve diversi problemi generali compreso il reparto fotocamera.

    oppure vai in impostazioni -> App -> Tutte -> fotocamera -> cancella Cache+Dati. e rifai qualche prova...

    inviato dal mio Nexus 5 - Cataclysm 5.1.1
     
    Last edited: Aug 30, 2015
    Cristian, Aug 30, 2015
    #3
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  4. FrancescaAmore

    FrancescaAmore Baby Droid

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    FrancescaAmore, Aug 30, 2015
    #4
  5. Cristian

    Cristian Power Droid

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    hai fatto anche qualche aggiornamento? dopo la pulizia di Cache+Dati della fotocamera hai riavviato il telefono? se non risolvi ti consiglio di prova a fare un ripristino di fabbrica.
     
    Last edited: Aug 30, 2015
    Cristian, Aug 30, 2015
    #5
  6. FrancescaAmore

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    Si provato a fare tutto ma non da segnale di nulla, che perdo con il ripristino di fabbrica? Le app, foto e video??


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    FrancescaAmore, Aug 31, 2015
    #6
  7. Cristian

    Cristian Power Droid

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    una volta eseguito il RESET, tutti i dati, le applicazioni, le impostazioni e le informazioni personali saranno cancellate. percio' prima di farlo ti consiglio di salvare i tuoi dati su un pc.
     
    Cristian, Aug 31, 2015
    #7
  8. FrancescaAmore

    FrancescaAmore Baby Droid

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    FrancescaAmore, Aug 31, 2015
    #8
  9. Cristian

    Cristian Power Droid

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    vai in impostazioni -> voce backup e ripristino -> scegli -> ripristino di fabbrica e conferma. fara' tutto da solo e poi si riavviera'.
     
    Cristian, Aug 31, 2015
    #9
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  10. FrancescaAmore

    FrancescaAmore Baby Droid

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    FrancescaAmore, Sep 7, 2015
    #10
  11. Cristian

    Cristian Power Droid

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    allora il problema è hardware -> Consiglio di rivolgerti all'assistenza.
     
    Cristian, Sep 7, 2015
    #11