Ripristino dati di fabbrica Android 4.2.2. su Samsung

Buon giorno a tutti.
Mia figlia ha, da oltre due anni, un Samsung con a bordo il S.O. Android 4.2.2..
Ora ha un figlio piccolo che ha imparato ad usare i giochi per cui carica e scarica un po di tutto.
Col passare del tempo il telefono va sempre piu' piano per cui ho deciso di effettuare la manovra ripristino dati di fabbrica nel tentativo di eliminare tutti quei files inutili o che, col passare del tempo, sono divenuti esageratamente grandi, quali i files log.
All'inizio è andato tutto liscio
Ho scaricato tutti i dati nel pc
Ho caricato fino al massimo la batteria
Col terminale attaccato anceh alla corrente ho lanciato la procedura di ripristino dei dati di fabbrica.
Sdembrava tutto ok, ripristino effettuato, aggiornamento files effettuati ecc.
Quando sono andato a recuperare i dati della rubrica che sono registrati nella SIM mi sono accorto, con un certa apprensione, che il comando Importa/Esporta che si trova fra i comandi della rubrica, non c'è piu'!
Non capisco cosa puo' essere successo! Ho fatto la stessa cosa su un apparecchio (il mio) qualche giorno fa (apparecchio, fra l'altro, molto meno blasonato del Samsung) e questo problema non si è presentato.
Qualcuno, per favore, è in grado di darmi una dritta su come procedere?
Grazie

 

di che Samsung stiamo parlando ?

Inviato dal mio SM-G928F utilizzando Tapatalk

 

Si tratta di un SAMSUNG ACE 3 con S.O. ANDDOID 4.2.2.

 

sposto in galaxy ace 3