Whatsapp Web Offline e Display Smartphone Spento

Ciao, mi è arrivato da pochi giorni l'lg g4. Lavoro al computer e uso tantissimo il client web di whatsapp. Ho notato che quando il telefono è a monitor spento dopo un po' l'interfaccia web di whatsapp mi dice che il telefono è offline. Non mi arrivano nemmeno i messaggi, e per "sbloccarlo" non solo devo attivare il monitor, ma devo proprio entrare nell'app

Ieri o l'altro ieri mi era uscito un messaggio di sistema che diceva che whastapp usava troppa batteria in standby, ho tolto il messaggio senza darci troppo peso, non vorrei aver confermato qualche impostazione che dice di "spegnere" whatsapp per risparmiare batteria.

Avete consigli o esperienza a riguardo?

 

Ciao, Il servizio web si appoggia direttamente al database presente sullo smartphone, quindi devi lasciare quest’ultimo sempre acceso e connesso ad internet

 

Andando in avanzate WIFI ho "Mantieni attivo il Wi-Fi durante lo sleep" (immagino sia questo)
Le notifiche arrivano quando il telefono è attivo quindi sicuramente sono attive.
Ovviamente il telefono è acceso e connesso.

L'ho sempre usato cosi con il precedente telefono, magari è una coincidenza e stanno avendo problemi con il client web, ma mi sembra strano questo cambiamento proprio quando ho cambiato il telefono.

Ora per scrupolo provo a disattivare il wifi e lasciare la connessione dati per vedere se con quella almeno va.

 

La questione è altra: WhatsApp Web non è un vero e proprio client indipendente. Perché funzioni correttamente, quando lo usi devi lasciare lo smartphone sempre acceso e connesso ad internet. Tutto qui

 

Si è chiaro. Ma infatti l'ho sempre usato cosi, telefono sulla scrivania (che ovviamente dopo un po' spegne lo schermo) e client web in una tab del browser con notifiche desktop abilitate.

Ho sempre usato whastapp per tutta la giornata lavorativa a volte senza toccare il telefono per ore.

Non è cambiato nulla nel mio utilizzo se non il fatto che ho appena cambiato il telefono.

Il mio dubbio è che qualche configurazione in android 5.1 (prima avevo una 4.4) o nel software di lg faccia si che whatstapp sul telefono venga messo a dormire e il client web non sia più in grado di contattarlo.

 

Controlla se il WiFi rimane sempre attivo, se non è così settalo in "Sempre". In WiFi controlla la scheda Avanzate (sta in alto a sinistra, i 3 puntini) "Tinei WiFi attivo durante la sospensione" (Clicka "Sempre")

 

E come faccio a saperlo? Nel momento in cui accendo il monitor vedo l'icona del wifi, ma finchè era spento non posso saperlo.

Nelle impostazioni wifi ho quello che vedi in allegato.

 

Dall'allegato il WiFi è sempre attivo!

 

E' capitato di nuovo ora.

Su whatsapp web vedo "Il telefo non è connesso".
Sblocco il monitor del telefono, vedo il wifi attivo, faccio una ricerca su google per vedere se accedo a internet e tutto funziona correttamente.
Apro whatsapp e dopo pochi secondi il client web ricomincia a funzionare.

 

Prova a controllare il pannello delle Notifiche del dispositivo per vedere se lì ci sono settaggi che ne impediscono il corretto funzionamento!

 

Direi di no, in tal caso comunque non dovrebbe mai andare no? E' come se dopo X tempo in cui il telefono è in sleep whatsapp non va più.

Domani faccio una prova, quando whatsapp web mi segna offline con il telefono provo a mandarmi un'email e vedo se il problema è solo di whatsapp o delle notifiche in generale.

 

Mi sa che è lo stesso problema descritto qui:

https://www.reddit.com/r/lgg4/comments/3ohf5t/recently_stopped_getting_push_notifications_while/

 

Ragionando sul problema, non sembra nemmeno un problema di notifiche, perchè in realtà provando a farmi mandare messaggi da un altro telefono vedo che whatsapp non riesce nemmeno a consegnare i messaggi (il messaggio inviato rimane con una spunta grigia)

 

Il tuo provider è Verizon? Aldilà del provider, a questo punto credo sia un problema della rete wifi-pc-dispositivo. Chiedi nella sezione LG G4 aiuto per una verifica in tal senso, postando il link di questo Thread

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In realtà io avevo postato nella sezione g4... poi qualcuno ha cambiato il titolo e l'ha messo in un'altra sezione.

 

Sono stato io perché il problema non è specifico del G4 ma generico. Il problema qui è un altro, ossia i settings del tuo telefono in connessione al wifi, e non di whatsapp web. Devi chiedere supporto relativamente la connessione wifi tra il tuo LG G4 e il PC, visto che è quella a saltare

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Ok, grazie.

 

Figurati. Semmai dai un'occhiata pure al router per capire se è cambiato qualcosa pure lì

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Ci ho pensato, ma capita sia nella wifi dell'ufficio che in quella di casa...

 

Allora è qualcosa nei settings del telefono per cui a schermo spento si disattiva la connessione col pc (ovunque esso sia, casa o lavoro)...

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