LG G3 32gb Brand 3 bloccato su schermata di avvio

Salve a tutti, ho estremo bisogno di un guru della telefonia che mi aiuti a risolvere un problema con il mio LG G3 32gb Brand 3, premetto che sto telefono è ormai arrivato alla frutta(touch che funziona solo con una pressione prolungata e primo centimetro in alto che non funziona proprio) qui di seguito vi spieghero il problema.

Ieri mattina stavo tranquillamente utilizzando il cellulare (tramite mouse in OTG), ad un certo punto si blocca completamente, aspetto ma dopo circa 10 minuti essendo impossibilitato a riavviarlo decido di togliere e rimettere la batteria, lo accendo e da quel momento in poi il telefono rimane fisso sulla schermata di accensione iniziale con logo LG, e led di notifica che si illumina di azzurro e verde come di consueto.

Non so se possa servire ma ieri ho installato un app per la schermata delle notifiche in stile iOS 10, ovviamente da Google Play, quindi niente roba con virus, e mi diceva che l'applicazione veniva arrestata, ora non so se possa centrare qualcosa con il discorso che ho appena descritto.

A me del telefono "poco importa" dato che devo portarlo in assistenza, piu che altro ho una forte necessità di recuperare tutti i miei dati, sopratutto contatti, conversazioni whatsapp e foto per questioni lavorative, quindi ho evitaro procedure tipo hard reset per evitare perdite di dati.

Ora volevo chiedere se un guru mi potesse indicare un modo per poter recuperare questi dati da un telefono in queste condizioni, vi prego se potete aiutatemi perche ho davvero bisogno di recuperare tutto.

PS possiedo un PC con Windows Vista quindi non so sd possano esserci problemi di compatibilità con i driver.

Grazie anticipatamente

 

L'unico modo è effettuare un ripristino del firmware non pulito (in modo che non si perdano i dati) e sperare che basti quello a far avviare il telefono, trovi la guida Qui, tieni presente che come hai già immaginato troverai diversi problemi con Windows vista (non è detto al 100% ma è molto probabile) in quel caso se riesci potresti provare a chiedere a qualcuno che abbia 7, dopotutto una volta scaricato il firmware basta una ventina di minuti per finire il procedimento, se non meno.

 

Ti ringrazio tanto per la risposta, ma non ci sarebbe un modo per recuperare tutto da pc come se il telefono fosse una pendrive quindi senza necessariamente accenderlo? Ho paura di combinare qualche casino com questa procedura, perche la porta micro usb del telefono falsa un po mi pare

 

Se non si avvia o se non hai una custom recovery la risposta è no, semplicemente perché lo smartphone è un dispositivo con sistema operativo a se stante, non è una semplice pen drive.

 

Grazie 1000, un ultima cosa,per il mio telefono che è da 32gb con brand 3 che firmware devo scaricare?

 

Ti ricordi che versione del firmware avevi? O almeno la versione di android?

 

Posso dirti di sicuro che quando provavo ad aggiornare direttamente dal dispositivo mi diceva che avevo l'ultima versione disponibile, ora non so quale nello specifico ma ha installato Lollipop non Marshmallow come si puo pensare con "ultima versione disponibile", che versione scarico? nel caso in cui sbagliassi firmware che succede, perdo i dati?

 

L'importante, di solito, è la versione di Android, se poi sapevi anche la versione del firmware era meglio ma non dovrebbero esserci problemi ad installare l'ultima versione Lollipop per il brand 3 o eventualmente l'ultima disponibile in generale.
Qui trovi la 20N del brand 3 per il G3 da 32GB, dovrebbe andare bene, mi raccomando NON fare un CSE Flash se vuoi recuperare i dati
Inoltre il firmware deve essere scaricato con un browser diverso da Chome.

 

Si farò un normal flash sperando di non combinare casini, come mai non posso scaricare con chrome?

 

Perché non lo scarica, probabilmente nelle ultime versioni hanno cambiato qualcosa, altro non so dirti

 

Ti ringrazio, sei stato molto gentile, spero di non riscontrare problemi e di non perdere dati sbagliando la procedura, non so se cio potrebbe accadere

 

I dati puoi perderli solo se per sbaglio selezioni l'opzione cse flash, mentre se l'operazione si conclude perfettamente e il telefono non si avvia, non sarà possibile recuperare i dati.

 

Mi faccio da solo tanti auguri allora ahah, piu che altro ho i dubbi per i driver con vista, al momento non riesco a recuperare un pc con windows 7, al massimo un tablet mediacom con windows 8.1 non so se faccia al mio caso

 

Non so se sia peggio vista o windows 8/8.1 sulla questione driver, in ogni caso se ci sono problemi a livello driver il pc non rileverà correttamente il telefono, di conseguenza la procedura non potrà nemmeno iniziare, quindi non rischi la perdita di dati ma dovrai attendere la disponibilità di un pc con 7 o 10, o altrimenti bisognerà cercare di risolvere i problemi di compatibilità.

 

Ok cosi sono gia piu tranquillo allora, grazie 1000, come è giusto che sia ti farò sapere come va

 

Non so come scaricare il firmware, sia con chrome che opera non avvia il download

 

Con chrome, come ti ho detto, è normale, con opera non saprei visto che non lo uso da un sacco di tempo, con firefox il firmware si riesce tranquillamente a scaricare

 

Prova con Microsoft Edge, Internet Explorer, Firefox, ce ne sono di browser, anche se penso che con il browser Microsoft Edge dovresti risolvere

Inviato dal mio Honor 8

 

Grazie 1000 ragazzi, ultimamente sono parecchio arrugginito e pure in pensiero per sti dati, vi tengo aggiornati, graziee

 

Ragazzi quando collego il telefono in download mode mi installa tutti i driver tranne "LGE Android MTP Device" è necessario installare questo driver?