Problema accensione scermo nella ricezione delle notifiche

Salve è la prima volta che mi rivolgo a questo forum e vorrei sottopore il mio problema. Sono un possessore di huawei p9 lite aggiornato ad android 7.0; ho un paio di problemi con whatsapp dopo l'aggiornamento: molto spesso mi capita che il telefono entrato in stand-by non mi segnali la ricezione di messaggi e non mi mandi la notifica, e io mi ritrovo il messaggio solo quando apro l'app. Il secondo problema rigruarda sempre la ricezione delle notifiche: praticamente lo schermo del telefono non mi si accende quando ricevo la prima notifica di Whatsapp ma mi si accende alla ricezione dei messaggi successivi e ciò succede solo con quest'app, per le altre tutto normale. Come potrei risolvere?

 

Dopo l'aggiornamento hai fatto un wipe data factory reset da recovery mode ?
Controlla anche se da Impostazioni > Impostazioni Avanzate > Gestione Batteria > Piano Energetico non sia attiva qualcjhe formula di risparmio di energia.
Da Impostazioni > App > nome dell'app > Notifiche controlla che sia tutto attivo.
Da Whatsapp > Impostazioni > Notifiche > Notifica a comparsa prova a cambiare la scelta

 

Io non ho fatto ciò che hai detto nella prima parte della risposta, potresti spiegarmi meglio cosa è, e se devo eseguirla?

 

Innanzitutto devi salvarti tutto e lo puoi fare con HiSuite o con l'app Backup presente in Huawei.
Poi, per i wipe da recovery devi spegnere il dispositivo e da spento tener premuti insieme i tasti Volume Su + power per una decina di secondi.
Dopo di che vedrai il dispositivo entrare in una speciale modalità, chiamata appunto recovery mode



Col tastio volume ti porti prima su Wipe data factory reset e premi Power per confermare.
Successivamente fai la stessa cosa con Wipe cache partition e premi Power per confermare.
Al termine Reboot system now e riavvia il sistema riportando tutto stock (mantenendo però il sistema operativo attuale).
Ripristini il tutto o con HiSuite o con l'app Backup

 

Così dovrei risolvere il problema della mancata accensione dello schermo alla ricezione della prima notifica?

 

Diciamo che escludiamo un problema di conflitto tra qualche vecchio file del vecchio sistema operativo. Successivamente controlla come ti ho detto.
Non escludere il fatto che potrebbe trattarsi anche di un bug di whatsapp

 

Niente ho provato a svolgere il procedimento che mi hai illustrato tu ma niente lo schermo continua a rimanere spento alla ricezione della prima notifica di WhatsApp

Inviato tramite l'App di TuttoAndroid

 

Ti riporto alcune procedure trovate su 4PDA:

Procedura 1

Impostazioni > App > Avanzate > Ignora ottimizzazioni batteria > Whatsapp > scegliere Consenti

Procedura 2

Impostazioni > Impostazioni Avanzate > Gestione Batteria > App protette > Abilitare Whatsapp

Prova queste due procedure

 

Ho già svolto queste due ma niente

 

A questo punto potresti scrivere al team di Whatsapp e segnalare questa cosa e vedere loro cosa rispondono.

 

Gli ho scritto ma mi hanno detto di consultare le FAQ ma nessuna di queste corrisponde al mio problema

Inviato tramite l'App di TuttoAndroid

 

Che versione hai di P9 Lite e che sigla di aggiornamento

 

Huawei VNS-L31C55B360

Inviato tramite l'App di TuttoAndroid

 

Potrebbe trattarsi di un bug di Nougat di TIM con l'app di Whatsapp