Problemi dopo aggiornamento sistema operativo

Salve, ho un Hawuei P 9 plus, da quando si è aggiornato sistema con android 7 Nougat ho riscontrato problemi di.condivisione video,.....mentre catica per condividere si interrompe e non.carica più, ho provato anche ad invoare su mail e mi dice errore IO...praticamente è come se non supportasse più video loro condivisioni...Qualcuno mi può aiutare?
Grazie

 

Dopo l'aggiornamento hai fatto un wipe data factory reset ?

 

Scusa e che roba è?

Spiegati meglio, nn sono poi cosi addentro ai termini tecnici

 

I doppi post sono vietati, te li ho uniti. Modifica il tuo se e' l' ultimo.
Il factory reset non e' altro che il reset a fabbrica...la "formattazione" per ricominciare da zero. Dopo un Aggiornamento importante e sostanzioso come il cambio di release android e' caldamente consigliato per eliminare conflitti e problemi.
Se decidi di provare a farlo fatti un backup dei tuoi dati(foto, musica, password etc etc)

 

L'aggiornamento è stato automatico e solitamente non ho mai avuto problemi,. Il backup devo farlo passando dati su pc o stesso su cell ?

 

copi cio' che hai nel telefono sul pc e fai il reset. Fondamentale ricordarsi la password di googlw per settare nuovamente l' account al riavvio ed avere almeno il 30% di batteria

 

Ok grazie.....ma non c'è altro sistema?

 

di solito capita con aggiornamenti su aggiornamenti senza mai resettare.....poi vedi te, non saprei che altro dire. Il problema e' nato dopo l' aggiornamento pero'.....
Spostato pure il 3D in sezione corretta(p9 plus)

EDIT: se ti fa piacere presentati in area presentazioni, frequentando la nostra community potrai trarne giovamento

 

Puoi usare o la sua app nativa Backup inserendo una scheda SD oppure tramite HiSuite, il tool di casa Huawei.
Poi spegni il dispositivo e premi insieme e per circa 10 secondi il tasto Volume Su + Power. Quando appare la schermata della recovery prima esegui "wipe data factory reset" e poi "wipe cache partition". Al termine riavvia da Reboot System Now e riconfigura tutto. Provalo se funziona e ripristina il backup alla stessa maniera che lo hai fatto e cioè se con l'app o con HiSuite. Se hai ancora problemi ti converrá ritornare al firmware precedente (downgrade)

 

Ok grazie.....spero di risolvere, altrimenti tu ricontatto...

 

Che versione hai attualmente del firmware ?
Lo trovi in Impostazioni > Info sul telefono > Numero di serie

 

VIE- L09C432B370

 

Ok, è un no brand.
Quando effettui l'operazione di entrata in recovery mode (i passaggi da me descritti si effettuano tramite questa modalitá che va sotto questo nome), mi raccomando che il dispositivo sia staccato dal pc, altrimenti entrerai in un'altra modalità, eRecovery, che a te non serve

 

Sotto nome di recovery mode?

 

Sempre perché sono ignorante in materia.....utililuzzando app, mi fa backup di tutto pure fb WhatsApp ecc..oppure devo farlo su app?

 

X backup mi chiede se su memoria interna ...sd....oppure usb...cosa faccio?

 

Facebook non ha bisogno di backup, al massimo per sicurezza ti fai il backup di Whatsapp su Google Drive dalle Impostazioni stesse di Whatsapp, oppure, ti copi la cartella Whatsapp sul pc prendendola dal dispositivo stesso collegato ad esso per poi ricopiarla a procedura ultimata per il suo ripristino

 

Inserisci una scheda SD, altrimenti nella fase di reset sul dispositivo lo perdi

 

Grazie sei stato molto esaustivo...spero solo di nn fare pastrocchi

 

Se colleghi il dispositivo al pc, assicurati di avere attivo in Opzioni Sviluppatore il debug usb. Se la voce non la trovi in Impostazioni, la devi attivare andando su Info sul dispositivo e cliccare 7 volte su Numero di serie, dopo torna in Impostazioni e troverai la voce. Quando colleghi il dispositivo abbassando la tendina troverai due voci File e Foto a seconda di quello che scegli ti si aprirà l'interfaccia della memoria del telefono sul pc