Suono notifiche assente con gli auricolari

Buongiorno a tutti, ho acquistato ieri un Huawei p10, ma da subito é sorto un problema: quando inserisco gli auricolari i suoni di notifica (whatsapp, social ma anche gli sms) escono ugualmente dalle casse del telefono e non si sentono nelle cuffie. Solo la musica si sente correttamente attraverso gli auricolari. E' un problema già riscontrato da altri, o é un mio errore di impostazione? Ho già controllato e gli auricolari sono inseriti correttamente. Inoltre l'icona degli auricolari inseriti appare correttamente. Grazie a tutti

 

Sicura di spingere bene in fondo il jack dalle cuffie, fino a sentire lo scatto finale?

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Sicurissimissima ahimè... La musica si sente perfettamente, quindi non credo sia un problema di contatti...

 

Prima di ricorrere ad altri metodi, hai già fatto la prova con delle cuffie differenti?

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Avevo a disposizione sono le cuffie dell'iphone, ma non essendo quelle del telefono non credo siano affidabili...

 

Non sono compatibili

 

Appunto... Quindi non saprei se con altre cuffie compatibili Cambia qualcosa a livello di notifiche

 

Solitamente nella scatola dovrebbero esserci quelle in dotazione sue.

 

Certo, sono proprio quelle che "non funzionano"

 

Dovresti rivolgerti all'assistenza o al centro in cui hai comprato il telefono per farle verificare e nel caso fartele sostituire

EDIT:

Quando inserisci il jack delle cuffie originali in Impostazioni > Audio > Modalità auricolare DTS è attiva ?

 

Allora, come ha detto @Giulio75, devi rivolgerti all'assistenza per verificare il corretto funzionamento e nel caso farle sostituire essendo un difetto di fabbrica.

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Salve, ho lo stesso problema di Rosy (Huawei P10 plus), quando ho gli auricolari inseriti non sento le notifiche, il suono arriva solo dal telefono e a volume molto basso (nonostante il volume notifiche e suoneria sia regolato al massimo). Ho provato con vari auricolari, stesso problema con tutti compresi gli originali forniti in dotazione. Non è quindi un problema di auricolari ma del terminale. Non c'è alcuna possibilità di cambiare le impostazioni: provato a cercare ovunque