Zenfone Go partito all'improvviso e tutti i dati nella memoria interna da recuperare

[Telefono: ASUS ZenFone Go (ZB500KL)]

Salve a tutti, vi espongo subito il problema.

▶ Nella notte del 29 luglio il telefono ha avuto improvvisamente problemi con lo schermo, nel senso che metà lo sfondo era nero e metà con l'immagine da me scelta per lo sfondo.
Allora ho riavviato immediatamente, ma da quel momento ha cominciato un loop infinito dove :
1) carica logo android;
2) dice "Avvio di android ..." [Ottimizzazione di applicazione 1 di 18.]
3) conclude con "Avvio applicazione"
4) rincomincia da capo con il logo android e la rotellina del caricamento.

▶ Ho chiesto subito aiuto all'assistenza, specificando che volevo salvare i dati prima di effettuare un hard reset e se era possibile fare qualcosa in merito.
La loro risposta è stata: Gentile utente potresti fare l'hard reset prima di mandarcelo in assistenza?!

▶ Ho tentato la carta della "wipe cache partition" dalla Recovery Mode... ma niente.

▶ Allora ho trovato una guida
↝https://www.tuttoandroid.net/forum/threads/asus-zenfone-go-problemi-di-accensione.52511/
Che presentando un "problema simile" anche se non identico prometteva di risolvere il problema, ho deciso di provare anche questo dato che tanto l'alternativa è perdere tutto.
Installato nuovo firmware...ma niente.

【Devo proprio perdere tutti i dati??】
Non c'è modo alcuno per recuperare i dati?
Proprio nessuno? Mi sembra davvero una cosa impossibile...

 

Se il telefono non parte in nessun modo pur troppo non c'è speranza, visto che non ci puoi interagire....

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Non ti garantisco che la procedura ti mantenga integri dati e applicazioni (anche se in alcune guide risulta essere così), ma potresti (se vuoi) provare con il flash del firmware scaricato dal sito Asus, caricato su una scheda SD e da recovery mode, installato scegliendo l'ìopzione Apply update from SD card.
Al termine delle operazioni riavviare da Reboot system now e attendere la prima configurazionne che avverrà dopo un primo riavvio un pò lunghetto

 

Mi è successa una cosa simile con lo Zenfone 2, potresti provare a togliere la SD(se presente) e a vedere se riesce ad avviarsi il telefono, altrimenti se avevi la sinronizzazione attiva tutte le foto dovrebbero trovarsi su Google Foto

 

Ciao Giulio è proprio quello che ho fatto seguendo la guida che ho citato in apertura, purtroppo non si è riavviato proprio nulla.
Non so se ho sbagliato qualcosa o meno.

 

Ciao Matty22, il telefono mi fa accedere alla recovery mode come ho scritto in apertura.
NOn è del tutto bloccato.
NOn è sufficiente quindi?

 

Purtroppo non avevo sincronizzazione attiva ;(

 

Ho provato a cercare un firmware da poter utilizzare con Asus Flash Tool, ma quanto pare non ci sono firmware in formato .raw. Forse il metodo adb sideload potrebbe aiutarti quanto meno a ripristinare il dispositivo, sempre che non sia partita la memoria interna.

 

Se ti fa accedere alla recovery, hai provato come ultima spiaggia un wipe cache partition... Ma dubito risolva.. se no puoi provare un wipe data factory reset, ma come intuirrai dal nome, cancella ogni dato presente sul terminale...

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L'ho già fatta, non è servita.
Hard reset è proprio quello che vorrei evitare ...

 

Allora non abbiamo altre opzioni... @Giulio75 hai qualcos'altro da provare o non ci sono altri modi per evita un hard reset?

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E accidenti ... spero di no.
Questo metodo invalida la garanzia?

 

Quel metodo ripristina il terminale, cioè cancellare ogni dato presente...

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intendo quello che ha detto Giulio75

In questo caso, se la procedura va a buon fine si ritrovano i dati?
Ma la garanzia si perde?

 

Cioè, per riassumere, il mio obiettivo è --> recuperare i dati.

Altrimenti ho da provare la carta hard reset per vedere se riparte prima di farlo andare in assistenza, ma ...
voglio fare tutto il possibile per recuperare i dati prima di arrendermi semplicemente all'Hard reset.

 

No. I dati vanno persi.

 

Ho capito...
quindi "sostanzialmente" --> ciao ciao a tutti i dati ?!

 

Esatto

 

Porca *****

va bene ... grazie mille a Matty22 e Giulio75 per il supporto.

Farò hard reset e se riparte vedo se con qualche programma di recupero dati (sempre che non sia proprio partito il telefono) ritrovo qualcosa.
Altrimenti ... amen... me ne farò una ragione.

 

Ma quando hai effettuato il flash del firmware da recovery mode con scheda SD e comando apply update from sdcard, ti ha dato qualche errore ? Come si è conclusa l'operazione ?
Quale firmware hai scaricato ?