Menù a tendina scende continuamente

Ciao a tutti, nemmeno due mesi fa ho comportato uno SMARTPAD MX 10, ma da qualche tempo il menù a tendina scende come impazzito da tutti i punti del lato superiore, ed ogni volta mi blocca il display.
Quindi se sto guardando un film si blocca e mi impossibilita la visione o come ora nella scrivervi.. l'utilizzo del Tablet e ci metto un'ora per terminare una mail.
Ho anche ripristinato tutti i dati di fabbrica, ma niente. Spengo e riaccendo e niente..il problema sussiste.
Vorrei evitare di portarlo in assistenza perché io sono gravemente malata e me lo terrebbero un mesetto.. Come farei senza?! Aiutatemi per favore.

 

Se hai ripristinato ai dati di fabbrica in maniera tradizionale e non hai risolto, ti consiglio di installare ex novo il firmware scaricandolo dal sito stesso e stando attenta alla versione da scaricare.

QUI trovi il link alla pagina Mediacom del tuo dispositivo.

Nel caso nemmeno così dovesse funzionare, allora credo che si tratti più di un problema hardware e a quel punto non ti resta che l'assistenza.

 

Grazie mille Giulio75, provo subito