Wi fi non funzionante su Huawei

Ciao a tutti ho un problema da ieri...in pratica sul mio huawei p9 lite e sul huawei y6 pro 2017 di mia madre non funziona più il wifi, appena premiamo su connetti esce scritto accesso rete negato... ho provato a spegnere e riaccendere il modem ma niente, a riavviare i dispositivi ma con il modem di casa solo i nostri due telefoni non si connettono ho provato su un altro modem e funziona perfettamente...non so più che fare, ringrazio in anticipo per le risposte...

 

Le password sono corrette ?
Quanti dispositivi esclusi il tuo e quello di tua madre sono connessi ?
Avete provato a disconnetterne qualcuno ?
Avete provato a resettare il router e reimpostare la password ?
Avete contattato l'operatore ?

 

La password si è giusta perché ho provato ad inserirla sia sul mio che quello di mia madre una decina di volte... i dispositivi collegati sono 3 telefonini una tv, una ps4 e una xbox tranne questi due nostri telefoni... provato a disconnetterli e si sono risconnessi tranquillamente...e abbiamo poco fa cambiato password ma niente i nostri non vanno...

 

Prova almeno su uno dei dispositivi che non si riesce a connettere a fare un backup e un ripristino ai dati di fabbrica.

 

Fatto ora ora...ma niente sempre lo stesso problema, ho fatto un reset anche al modem ma niente

 

Che versione di firmware ha il dispositivo mobile ?
Se provi a collegare al modem solo il dispositivo mobile spegnendo tutti gli altri si collega ?
Hai provato a collegarlo ad un'altra rete wireless per vedere se si collega ?

 

Ho un huawei vns-L31, ho provato con l'operatore a collegare il dispositivo da solo ma niente, si su tutti i wifi si connette tranne a questo mio, non so che fare...

 

La versione firmware deve essere completa. VNS-L31 è il modello, manca CXXXBXXX

 

C432B407

 

Prova a fare il downgrade e ritornare a Marshmallow. Dopodiché riprova a collegarti con Marshmallow.
Se continua a non funzionare allora potrebbe essere un problema di qualche componente hardware del dispositivo.
Prova se puoi, a collegarti ad un'altra rete wireless per provare a scongiurare che ci possa essere un problema hardware. Inoltre controlla che sia disabilitato anche il WiFi+

 

Nin

non credo che sia da fare il downgrade, anche perché è successo al telefono di mia madre un huawei y6 pro, si connettono alle altre reti wifi ma qua no...quindi escludo anche il fatto.che possa essere un problema di hardware anche perché coincidenza non si sono riusciti a connettere al nostro modem lo stesso giorno fino ad oggi...

 

Io ho illustrato delle possibilità da provare. Poi se si vogliono mettere in pratica o meno è scelta dell'utente.

 

Certo io ti ringrazio però a sto punto penso che sia un problema di modem...perché si connettono ad altre reti tranquillamente

 

Se credi che possa trattarsi di un problema del modem, prova a cambiare canale di trasmissione al suo interno e fai diversi tentativi di connessione. A meno che non hai la possibilità di poterne provare un altro collegato alla tua rete internet

 

anche io ho lo stesso problema
Huawey p9lite si connette al router nokia di wind fibra ma non naviga
Provato con altri router e funziona. Tutti gli altri dispositivi di casa con il router funzionano