Si blocca in ricezione

Ciao a tutti vi spiego il problema: quando ricevo una telefonata sul display appaiono le solite icone tonde, verde per rispondere e rossa per respingere e in quel momento il telefono si blocca e devo spegnerlo e riaccenderlo se no resta cosi, chi mi sta chiamando sente fare uno squillo e poi muto. dopo la terza volta che l'ho portato in assistenza me lo hanno sostituito completamente tranne la Sim/la Micro SD e la Batteria. Ma purtroppo il difetto si è ripresentato e a quel punto mi hanno consigliato di sostituire la Sim, operazione effettuata ma problema rimasto. Resta solo la batteria che mi sembra talmente assurdo pensarlo. Mi sapreste dare qualche consiglio?
Ciao e grazie dell'eventuale interessamento.

 

un hard reset l'hai fatto ?

 

Per hard reset intendi il classico reset di fabbrica (ripristino di fabbrica) o quale? nelle prime tre assistenze era stato resettato.
La cosa strana è che poi è stato anche sostituito.

 

si è quello, per info piu' dettagliate guarda qui: http://www.tuttoandroid.net/forum/t...a-permessi-di-root-o-clockworkmod-wipe.14864/

 

ma dopo il rientro dall'assistenza e anche dopo la sostituzione,
il problema si è presentato da subito o compare dopo aver ripristinato le varie applicazioni e impostazioni personali ?!?!?

 

Scusate il ritardo, appena ritirato gli ricarico il salvataggio di tutto quello che avevo precedentemente nel telefono e poi lo utilizzo e da li riparte il difetto ma ovviamente non l'ho mai provato senza avere nulla all'interno. ciao

 

mmmmmh ... la cosa mi pare matematicamente impossibile
io darei la colpa a qualche app o impostazioni di sistema !

poi magari mi sbaglio !!