Errore su aggiornamenti

Ciao a tutti, sono nuova...sia nel forum che quale utilizzatrice di Android.
Ho acquistato meno di una settimana fa un LG G2 e non sono ancora riuscita ad installare l'aggiornamento software che mi viene proposto
Alla fine del download parte l'installazione... arrivati al 1% mi segnala Err:0x1111004.

Ho riprovato varie volte a scaricare nuovamente l'aggiornamento e l'ultima volta il messaggio è stato "pacchetto software non valido".
Detto questo... oggi la novità è stata che improvvisamente ho pesto tutti i contatti dalla rubrica.

Mi hanno presentato questo telefono come il top ma..... comincio ad essere perplessa... poi magari non sono una grossa esperta quindi... chiedo aiuto!!

Grazie
Elena

 

Scaricati LG support tool sul PC e prova ad effettuare l'aggiornamento tramite quel programma

Inviato dal mio LG-D802 utilizzando Tapatalk

 

Fai quello che ti ha consigliato stefy97100 seguendo Questa guida, se hai dubbi o domande chiedi pure.
I motivi del problema possono essere molti, ma dubito riguardino lo smartphone in se, anche perché problemi di questo tipo non sono stati riscontrati ne qui ne su xda.

 

ora il telefono è morto

da un errore all avvio
boot certification verify
secure booting error
cause: boot certification verify

sono nera...
Grazie a voi per i consigli

 

Prova ad effettuare un Hard Reset, oppure a mandarlo in download mode...
Quando ti ha dato questo problema? Dopo aver seguito la guida?