problema con whats'app

oggi mi hanno messo il vetro nuovo del mio s4, ed ho riscontrato un piccolo problema:
quanto apro whats'app e voglio mandare un messaggio, non mi apre la tastiera, come se il touch non funzionasse, invece se voglio mandare un sms normale la tastiera si apre e non capisco il perché.
ho provato a vedere se quella zona (la riga dove c'è la faccina di whats'app) funziona, ed effettivamente funziona. mi fa andare verso il basso, riesco a disegnarci, il touch funziona al 99%.
solo con whats'app non mi apre la tastiera

 

Il fatto di whatsapp nn c'entra . Se quella parte di schermo non va a prescindere é perché o il touch in quella zona non funziona o é un problema del vetro nuovo

Inviato da Mountain View tramite Samsung Galaxy S6

 

sul play trovi app apposite per provare l' efficienza del touch tipo questa https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rn.yamtt&hl=it o molte altre

 

Ma se con i messaggi funziona.. non credo sia il touch hai già provato a pulire la cache di whatzup o a reinstallarlo?

 

si ho anche provato a formattare il telefono, ma ancora non mi funziona...ho provato a fare questo comando *#0*# mi si è aperta una finestra con dei comandi di funzionamento. cliccando sulla casella touch mi compare un rettangolo con una X al centro. ho provato e quella zona non mi da risposta. le cose sono 2: 1 il tipo mi ha sbagliato a mettere il vetro o mi ha rotto il touch mentre lo metteva