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Problema condivisione video j5

Discussion in 'Galaxy Serie J' started by Mary1989, Apr 9, 2018.

  1. Mary1989

    Mary1989 Baby Droid

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    Apr 9, 2018
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    Ciao a tutti, ho un problema con il mio j5 ( che è ancora funzionante). Da un pò di tempo non riesco a condividere i video con whatsapp, facebook, o Instagram. Riesco a caricarli su facebook tramite web. Ho provato a cancellare cache, a reinstallare le app, a ripristinare il cell alle impostazioni di fabbrica, a usare app per cambiare formato video. Nulla. Ricevo sempre un messaggio di errore. Tuttavia non riesco nemmeno a visualizzare piú l'anteprima in galleria come succede normalmente per le foto. Inoltre non sono riuscita ad effettutare l'aggiornamento di sistema perché si avvia il processo ma poi si interrompe e ricevo un messaggio del tipo "recarsi presso un centro Samsung". Ho provato a cercare delle soluzioni online ma non ho trovato nulla, qualcuno può aiutarmi? Grazie.
     
  2. Giulio75

    Giulio75 Guest

    Cosa riporta il messaggio ?
    C'è spazio a sufficienza nella memoria del telefono (no SD card) ?
     
  3. Mary1989

    Mary1989 Baby Droid

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    "Impossibile esportare video"
    "Problema elaborazione video"
    "Siamo spiacenti si è verificato un problema con questo video"

    Si si lo spazio c'è.
     
  4. Giulio75

    Giulio75 Guest

  5. Mary1989

    Mary1989 Baby Droid

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    Fatto, stesso problema. Mi consigli di comprare una nuova SD card?
     
  6. Giulio75

    Giulio75 Guest

    Prova, ma non so se funzionerà, anche perchè Whatsapp difficilmente si lascia spostare su scheda SD
     
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