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Problematica con Sim iliad

Discussion in 'Iliad' started by segianni, Jul 19, 2018.

  1. segianni

    segianni Baby Droid

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    Buona sera
    Vorrei esporre una problematica che ho provato a risolvere con il back-office iliad senza esserci riuscito.

    Attivazione: 04/06/2018 con portabilità numero telefonico da Wind

    Provato su diversi device, attualmente la sim è montata su Xiaomi redmi note 4 MIUI 10 global beta 8.7.19

    Problema: se non viene effettuata o ricevuta nessuna chiamata telefonica, oppure non viene spedito o ricevuto nessun SMS per 48 ore circa, la scheda si disabilita, e non è più possibile effettuare/ricevere chiamate telefoniche o SMS. Per ripristinare il telefono devo riavviarlo, e tutto riprende a funzionare.

    In tutto questo sono esclusi i dati che continuano a funzionare senza problemi, per esempio, se durante la problematica ricevo una chiamata WhatsApp parlo tranquillamente, lo stesso vale per le mail.

    Ringrazio in anticipo
     
    segianni, Jul 19, 2018
    #1
  2. Phil Stelar

    Phil Stelar Golden Droid

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    Hai provato ad inserire la sim nel secondo slot e vedere se ti ha ancora questo problema?

    Inviato dal mio Pixel 2 utilizzando Tapatalk
     
    Phil Stelar, Jul 19, 2018
    #2
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  3. kalel77

    kalel77 Power Droid

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    strano, ne ho due in contemporanea e non ho problemi, o e' qualche impostazione del telefono o e' un problema legato proprio alla linea, che devono risolvere loro
     
    kalel77, Jul 19, 2018
    #3
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  4. segianni

    segianni Baby Droid

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    Grazie per le risposte
    per Phil: no non ho provato, però ho provato la sim su un Samsung S3 e su un Nexus 5 e da lo stesso risultato

    per Kalel: si in effetti è strano, ma a me le cose semplici non piacciono :) .

    inserisco di seguito due stringhe che mi ha fornito il back-office, non mi hanno risolto il problema però potrebbero essere utili.

    Controllo del blocco chiamate ##004#
    Disattivazione segreteria ##0023#

    Cmq per il momento faccio una telefonata al giorno (anche senza risposta) e poi si vedrà

    Grazie a tutti per l'interessamanto
     
    segianni, Jul 20, 2018
    #4
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  5. Matty22

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    Tienici aggiornati :)

    Inviato dal mio Nokia 7 Plus utilizzando Tapatalk
     
    Matty22, Jul 20, 2018
    #5
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  6. segianni

    segianni Baby Droid

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    Buona sera
    il problema è risolto, di seguito breve descrizione
    avevo iniziato a disistallare app, tanto per iniziare da qualche parte, quando sono arrivato a disistallare Nova Luncher il problema era sparito, ho aspettato qualche giorno in più per sicurezza e ho reinstallato "Nova" e continuava ad andare tutto bene. In conclusione è molto probabile che il problema era imputabile ad Iliad che per qualche baco dopo pochi giorni si comportava come se fossero passati 10 mesi e la sim si disattivava, o vai a capire per quale recondito motivo. Cmq grazie per l'attenzione e la collaborazione. Seguo su you tube i vostri video e grazie per ralizzarli, una ciao a tutti e buona serata
     
    segianni, Aug 20, 2018
    #6