sigle aggiornamento sistema android

salve una piccola in formazione , ho mandato in assistenza un wiko jerry , e mi e stato cambiato con uno nuovo , la cosa che non capisco e il wiko jerry che avevo comprato aveva installato la v.37 marshmallow , ma questo che mi e stato dato a un versione che si chiama v.15 R marshmallow cosa cambiano tra loro ? ho notato dato che mio fratello a lo stesso smartphone che la potenza del processore non e la stessa
il wiko jerry che a la v.37 in clock a 1.30, invece quello con la v.15 R a un clock a 1.20 come posso fare ?

 

Ha delle differenze hardware che tu stesso hai già citato alla fine del tuo messaggio.
Quindi si, tecnicamente ti hanno dato un modello differente da quello che avevi tu prima.
Ovviamente noi possiamo fare ben poco, quindi o ti tieni quello oppure contatti l'assistenza e fai un reclamo.

PS. Sposto in sezione corretta.

Inviato dal mio Nexus 5X utilizzando Tapatalk

 

La versione V37 monta un processore Mediatek, la versione V15R un processore Speadtrum

 

grazie per la risposta

 

a chi mi potrei rivolgere ?

 

A coloro che te lo hanno sostituito o al numero dell'assistenza Wiko

 

ok provo per e vediamo cosa mi dicono

 

ho chiamato wiko e mi e stato detto che non sanno cosa fare a che devo mandare una email al servizio clienti , lo mandata adesso devo aspettare