Spegnimento anomalo

Ciao a tutti,
Da alcuni giorni il mio smartphone, se utilizzo per alcuni minuti di seguito un'applicazione (specie Facebook ma non solo), si spegne e non riesco alcuni riaccenderlo.
Qyando si spegne, l'ultima schermata che avevo aperto per un nanosecondo si riempie di righe orizzontali.
L'unico modo di riaccendere il telefono e metterlo in carica oppure attendere alcuni minuti.
Lo fa sia quando la batteria è completamente carica che quando lo è meno...

 

Quasi certamente dipende dal troppo calore, prima che succede questo avverti una temperatura molto alta?

 

Non mi sembra particolarmente surriscaldato... Nel caso fosse questo il problema come posso risolvere?

 

un paio di domande:
1. attualmente su quale versione di android ti trovi?
2. usi una micro sd con molti dati dentro?
3. per caso il cell scalda molto nella parte posteriore vicino alla fotocamera?

 

La versione Android è 4.4.2
Non ho una Micro sd
Il cellulare scalda più sul fondo posteriore nei pressi dell'inserimento del cavo del caricabatterie di solito

 

non vorrei si tratti di un guasto hardware.. Se riesci intanto prova a fare un reset di fabbrica poi vedi se cambia qualcosa.

Inviato dal mio Nexus 5 utilizzando Tapatalk

 

Cioè ripristino i dati iniziali? Scusa ma non sono molto pratica... in tal caso dove salvo i miei dati prima?

 

ripristino dati di fabbrica/hard reset leggi qui > http://www.tuttoandroid.net/forum/t...a-permessi-di-root-o-clockworkmod-wipe.14864/

i dati li puoi salvare su pc, google drive e simili.

 

Grazie mille, ci provo!

 

Ho fatto il reset, ma il problema persiste. La cosa strana è che quando il telefono è in carica non ai presenta mai il problema.