reinstalare google play store

salve, ho un problemino con il mio samsung galaxy note aggiornato android 4.1
praticamente mi è sparito google play dal sistema, ed ora non riesco a reinstallare l'app google paly.
ho provato a scaricarlo da google ma mi da errore alla fine dell'installazione e sul telefono nn ce l'ho.
qlkn mi sa dire cm posso risolvere il problema?
ed un altra cosa, volendo resettare il telefono, cm posso salvare tutti i progressi fatti dei giochi?
grazie a tutti anticipatamente...

 

Hai il root ?

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non sono pratico di android, di pc ci capisco qlks ma su android mi trovi perso... di cosa si tratta?
non ho nulla cmq...

---------- Post aggiornato alle 20:55 ----------

non sono pratico di android, di pc ci capisco qlks ma su android mi trovi perso... di cosa si tratta?
non ho nulla cmq...

 

Quindi deduco che non ce l'hai, però mi pare strano che ti è sparito senza avere il root

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aspetta.. mi spiego meglio, nn mi è sparito da solo.
annullando un aggiornamento ke si era bloccato, mi creava una serie di errori da bloccarmi il tel. quindi l'ho dovuto cancellare!
adesso nn riesco a rimetterlo. e mi da errore un altra appl. google. ed il tel. mi va abbastanza lento.
sarà il caso di fare l'hard reset?
cm potrei fare x salvare i progressi di un paio di giochi?

 

Però per cancellare un app di sistema come lo è il play storie serve il root...sicuro di non averlo solo disattivato ?

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cm faccio a scoprirlo?
Io nn ce l'ho ne cm icona ne nelle applicazioni. Se ce l'ho in qlk cartella nn lo so ma nn lo so trovare...
Cosa mi consigli di fare?

 

se non l'hai preso usato e se non l'hai fatto tu il root non ce l'hai

 

Siccome l'ho preso usato nn lo so... io nn l'ho fattp.
Cmq cn android assistance ho scoperto ke l'app. È installata sul tel. Sia la versione originale ke quella aggiornata installata da me. Ma nelle icone nn ce l'ho.
Forse l'ho sl disattivato, ma cm la riattivo?

 

prova a scaricare root cecher e vedi se ti dice che hai il root

 

Evitiamo la scrittura SMS per piacere.

grazie, ciao

 

e dove lo trovo se google play non mi funziona?
su samsung apps non c'è.
cmq su android assistance sotto la sessione strumenti/batch installer ecco cosa mi dice:
google play store 3.9.16 (installed)
google play store 4.3.10 (upgrade)
però io la apps non la trovo...
mi sapete consigliare cosa è successo e cosa dovrei fare?

---------- Post aggiornato alle 20:04 ----------

e poi il telefono mi va lentissimo e da internet dal sito di google play nn mi scarica nulla!
cmq se apro android

 

È possibile che tu abbia nascosto l'app?
Se vai nelle applicazioni e premi menu, trovi la voce mostra app nascoste.



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quella vocenon me la fa selezionare...
cmq problema dell'installazione risolto.
ora l'apps c'è.
il problema è un altro ora...
è ke appena accendo il tel. mi compare un messaggio di errore ke mi dice:
"il processo COM.GOOGLE.PROCESS.GAPPS è stato arrestato" e google play mi si chiude appena lo apro.
come potrei risolvere il problema?

 

Solo con un reset...sono le gapps..

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Ok... grazie... mi mandate una guida per farlo e poi come fare un backup dei progressi di gioco. Grazie...

 

La trovi in rilievo nella sezione android

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Ok... e per quanto riguarda i progressi di gioco? Con un backup riesco a salvare il tutto?
Un altra cosa, siccome ho l'aggiornamento all'android 4.1 micha lo perdo?

 

Senza root non puoi salvare i dati dei giochi. Per l'aggiornamento rimane il firmware che hai adesso

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Come fare il root e cosa mi comporta...

---------- Post aggiornato alle 17:57 ----------

Con un backup dal pc non risolvo nulla vero? O salvando i giochi sulla micro sd e togliere la scheda x il reset...