Help aggiornamento galaxy s2 tramite kies su pc

Buonasera a tutti,mi scuso se posto questa domanda qui ma non so dove cercare per risolvere il seguente problema. Una mia amica ha acquistato un galaxy s2 non brandizzato con ancora installata la versione software 2.1.3 e non la 4.0 cioè l'ultima disponibile. Appena collega l's2 al pc kies comunica la disponibilità del nuovo software,do l'ok al download,parte tutto lo scaricamento ma appena finito kies si chiude rendendo di fatto inutile il tutto. Come posso fare per risolvere questa situazione?
Grazie a chi vorrà aiutarmi in tutto ciò!

 

Dovrebbe essere un problema del PC. Prova a reinstallare Kies.
Comunque se è la 2.3.5 dovrebbe passarti subito alla 4.1.2 (la Build 2 ITA uscita a Luglio)
Noterai subito miglioramenti