Garanzia Nexus

Oggi ho notato che il mio nexus 5 non mette più a fuoco gli oggetti : fa le foto e tutto il resto ma l'immagine resta "innebbiata" perciò penso che ci sia un guasto. Specifico che il terminale non mi è mai caduto e non ha subito nessun tipo di botte. Penso che chiamerò l'assistenza ma prima proverò a fare un ripristino ai dati di fabbrica.

Volevo chiedervi gentilmente se mandando il nexus alla google posso prenderne uno di un altro colore e se mi costano le spese di spedizione.
Se per caso qualcuno di voi ha dovuto rimandare il proprio dispositivo in assistenza, come vi è sembrato il servizio ?

 

Non credo tu possa prendere un dispositivo di colore diverso,dopo il contatto telefonico ti invieranno x e-mail un link x effettuare l'ordine di un terminale sostitutivo con le medesime caratteristiche. Per le spese di spedizione sono a carico di google sia quelle di invio del terminale sostituito che quelle dell'invio del terminale difettoso.

Il servizio è rapido ed efficiente, in 3/4 gg dall'apertura dell'RMA hai a casa il dispositivo sostituito.

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