il programma è stato arrestato!

Salve a tutti,
da qualche giorno ho dei problemi con alcuni programmi del mio galaxy note II (versione android 4.3).
i programmi in questione sono l'applicazione "S note" , che una volta aperta, mi si chiude in automatico ed esce la finestrella con scritto: "il programma S note è stato arrestato" e con l'applicazione di "instagram", che si chiude con la comparsa della stessa finestrella quando cerco di caricare un video!
ho cercato su internet e ho letto che disistallando e riinstallando il programma poteva tornare a funzionare, oppure facendo l aggiornamento o sincronizzando il mio account samsung. ho fatto tutte e 3 le procedure, ma il problema persiste!
Come posso risolverlo?
ringrazio anticipatamente chiunque risponda

 

Prova a cancellare cache e dati

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posso chiederti la procedura?

 

Leggi qui


http://www.tuttoandroid.net/forum/a...e-cancellare-la-cache-e-i-dati-di-un-app.html

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fatto, ma non succede nulla. continua a chiudersi il programma -.-

 

Elimina l'account Samsung
Cancella cache e dati di snote
Riprova

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Forse è capitato anche a te come ad altri di aver fatto l'aggiornamento di SNote dal Samsung Store e ora ne hai 2 di SNote....

 

Ciao hai poi risolto? io ho lo stesso problema dopo aggiornamento 4.3
Svuotare cache e dati e accesso forzato non serve.....premesso che esistono app migliori di s note....e le ho gia'
installate....la cosa mi rode cmq..

 

anche io un paio di giorni fa ho installato da samsung apps l'aggiornamento di S-Note, che poi ho scoperto non essere un aggiornamento ma una app aggiuntiva rispetto a S-Note nativa. due icone per due programmi.
Bella graficamente ma inutile visto che estraendo il pennino continua inevitabilmente ad aprirsi la vecchia S.Note...
Quindi ho disinstallato la nuova app.
Questa sera però vedo che sul samsung apps l'applicazione S-Note è stata aggiornata nuovamente proprio ad oggi, e pure l'icona è diversa da quella solita... Rossa come qualche giorno fa ma graficamente manca il pennino... sapete in cosa consiste questo ultimo aggiornamento...?

oltretutto vorrei capire perchè l'app mi segnala la possibilità di aggiornamento sul mio Note2, mentre se vado sul sito SamsungApps tramite pc la nuova app S-Note la da disponibile solo per Note3... boh
grazie