installazione app bloccata

ciao a tutti, sul Galaxy S4 di un amico si è bloccata l'installazione di una applicazione, quindi il download già effettuato mentre l'installazione è ferma al 38% e lì si è bloccata, nelle notifiche in alto nel display la freccetta che raffigura l'installazione è sempre in movimento ma in realtà l'installazione è bloccata, anche a spegnere il telefono il problema non si risolve, la freccetta è sempre in movimento. Qualcuno sa come risolvere questo problema? ciao a tutti e grazie

 

Se non ricordo male vai su impostazioni app clicca su download manager termina app pulisci cache poi riavvia il telefono, ma non sono sicuro!

 

Vai in impostazioni>app> play store e cancella dati e cache

Inviato dal mio OnePlus One

 

Grazie per le risposte, provo e vi faccio sapere, ciao.

 

Anche se il thread è vecchio, rispondo io: il metodo ha funzionato!!! Grazie mille!