Display in chiamata

Ciao a tutti sono nuovo del forum e questa è la mia prima discussione,con la speranza che qualcuno ha o ha avuto il mio stesso problema.Vengo al sodo: ho un galaxy express 2 aggiornato a kitkat 4.4.2 brand vodafone e ogni tanto quando effettuo o ricevo una chiamata avvicinando il telefono all'orecchio questo si spegne ma dopo un po si riaccende con la conseguenza di toccare con l'orecchio delle impostazioni e per evitare sono costretto a interrompere la chiamata,secondo voi è un problema software o hardware?Questo è uno dei problemi che affliggono il mio telefono e per correttezza ho esposto il più scocciante.Grazie 1000000000

 

Che si spegne è normale...quando chiami prova a tenere il sensore sull'orecchio per tenerlo spento

 

Ciao Gabry grazie per la tempestività nel rispondermi.Allora il display si accende nonostante che l'abbia vicino all'orecchio e come se l'opzione "Spegni lo schermo durante una chiamata" si disattivasse e cosi sono costretto a riagganciare per poi richiamare,fortunatamente succede 1 volta su 10 e da molto fastidio.Grazie

 

Potrebbe essere un problema hardware del sensore o software..hai provato un reset di fabbrica? o anche appena comprato avevaquesto problema?

 

ho fatto piu volte il reset,ho controllato il test del sensore tramite *#0*# e funziona bene e ogni tanto il problema si ripresenta.Se reinstallo il firmwere? magari sarà un problema di kitkat

 

Quindi prima di kitkat non riscontravi questo problema?

 

In verità non lo so perchè mi è stato regalato per il mio compleanno e già era aggiornato a kitkat il telefono e usato quindi non so nemmeno se e in garanzia

 

Hai qualche pellicola? comunque per vedere se il problema è software, quando hai fatto la prova con "*#0*#" hai provato poi a chiamare per vedere se il problema succedeva anche in chiamata? potrebbe dipendere anche dall'ambiente circostante credo (buio o luce)

 

la pellicola c'e' ma non copre il sensore.Durante il test non ho provato a chiamare anche perche come ho detto non succede spesso.

 

Potrebbe dipendere dall'ambiente leggevo online... tu prova a verificare se il problema succede in un determinato ambiente (per esempio scarsa luminosità), cosi verifichiamo se è un problema software o proprio del sensore

 

fino adesso mi e successo all'aperto sia di giorno che di sera

 

Vuoi provare a cambiare rom allora?

 

sul sito di samsung ce il firmwere del telefono al limite me lo scarico e lo reinstallo,chissa forse risolvo anche il problema che (sempre 1 volta su 10) pigiando il tasto per attivare lo schermo questo non si attiva subito ma dopo circa 10 secondi.Chissa' forse kitkat su questo dispositivo non va daccordo:nono