Il mio smartphone dopo un pò si spegne e si riaccende da solo

E' da alcuni giorni che il mio smartphone Ace 2 si spegne e si riaccende da solo.

Ho provato a togliere la batteria e rimetterla, togliere la micro sd ma niente.

Ho telefonato all'assistenza Samsung, mi hanno detto, quando viene fuori la prima schermata dove è

indicato il modello ,subito di schiacciare il tasto del volume - . Così facendo lo smartphone si avvia in

modalità provvisoria con le applicazioni preinstallate di fabbrica, poi di spegnerlo e riaccenderlo ma non ho

risolto niente.

Qualcuno sa aiutarmi?

Grazie.

 

Provato un hard reset ?

Inviato dal mio OnePlus One

 

Scusa la mia ignoranza: come si effettua un' hard reset? Sul mio modello Samsung Galaxy Ace 2 GT-I8160?

 

Leggi qui

http://www.tuttoandroid.net/forum/showthread.php?t=14864

Inviato dal mio OnePlus One

 

Prima di fare l'hard reset ho notato che non riesco a disinstallare una app, la tastiera swiftkey. Ho provato ad andare in Impostazioni-gestione app e non son riuscito. Non riesco neanche entrando in Play store-le mie app. Probabilmente, chiedo, non è l' aggiornamento di questa app la causa del malfunzionamento? Se si cosa potrei fare?
Grazie

 

non credo sia quello, comunque fai un hard reset cosi si pulisce tutto

 

Grazie. Son riuscito . Ho ripulito il mio device . Non sono riuscito però ad usare il primo metodo manuale : sono entrato nella recovery ma quando dovevo passare alla voce Yes-delete all user date usando i tasti volume non mi andava. Allora ho usato il secondo metodo automatico. Avevo anche effettuato un backup dei miei dati su Samsung Kies ( foto, musica numeri in rubrica ) ma non mi è servito nel senso che non ho perso nessun dato. ( a parte gli appuntamenti che avevo su un'app calendario che avevo salvato io scrivendoli )

Ora il mio device va che è una scheggia.