Schermo nero samsung tab 3 10.1 gt-p5200

Buongiorno, il problema che riscontro sul tablet Samsung Galaxy tab 3 10.1 gt-p5200 è che mentre navigo lo schermo all'improvviso diventa nero per poi ritornare come prima. Non so se sia un difetto dovuto a qualche App o di livello hardware, qualcuno ha mai avuto questo tipo di problema?
Grazie.

 

Solo sul browser ?

Sposto in gtab 3, occhio che questa è la sezione del primo modello

 

Mi sembra sempre, ma adesso faccio un monitoraggio accurato e cerco di essere più precisa. Ma che differenza c'è? Scusami dove dovevo scrivere? Con tapatalk sono finita qua.
Grazie.

 

Dovevi scrivere nella sezione del galaxy tab 3 non del 1, ora te l'ho spostata, comunque tieni d'occhio se è un problema solo del browser o dell'intero sistema

 

Ok, ho capito, infatti non avevo letto bene.
In ogni modo questo problema lo riscontro anche senza essere connessa al web, ho aperto un file word e si è ripresentato, cosa ne pensi? Thanks

 

prova a fare un hard reset cosi vediamo se con un po di pulizia va a posto

 

Soluzione estrema però.... tu quindi pensi sia un problema squisitamente software? Va be devo trovare prima il tempo di fare un backup dati.

 

quando ci son questi problemi, le uniche cose che puoi fare è un hard reset e se non funziona il ripristino di un firmware, e se ancora dovesse dare problemi devi mandarlo in assistenza

 

Capito, grazie assai, effettivamente prima di mandarlo in assistenza e riaverlo chissà quando mi conviene compiere i primi due tuoi passi...ma come si fa il ripristino del firmware?