Garanzia LG per Nexus 5

Ciao! Sto per mandare il cellulare in assistenza tramite LG (garanzia Europa), ma ho letto di utenti scontenti per i tempi troppo lunghi. Da chi ha esperienze dirette con LG vorrei sapere quanto tempo avete aspettato per riavere il vostro cellulare e se effettivamente è stato riparato o sostituito.

Per completezza vi elenco i problemi che ho, in ordine di gravità (quasi tutti sono stati già riscontrati da altri):

-Tragico difetto del tasto d'accensione che non permette l'avvio (e causa lo spegnimento nelle rare volte in cui si riesce ad avviare).

-Probabile difetto nella porta micro-USB che causa un malfunzionamento nella ricarica (problema noto, parzialmente risolto comprando un cavo più spesso e stabile rispetto a quello originale).

-Probabile difetto del caricabatteria che emette un suono piuttosto evidente quando collegato alla corrente.

-Probabile difetto all’output jack che causa, talvolta, delle interferenze nell'ascolto della musica.

-Difetto nella fotocamera frontale che causa una cattiva rappresentazione dei colori (che appaiono molto pallidi).

-Presenza di piccole crepe sul bordo lucido laterale (problema noto), nei pressi del tasto volume, dell'uscita jack e del carrello SIM (quest'ultima molto pericolosa perché insidia la stabilità del carrello stesso). Come è facile dedurre, le crepe non sono dovute a traumi (altrimenti i danni sarebbero localizzati e ben più grossi), ma alle caratteristiche intrinseche del materiale.

-Caduta di pezzi del logo posteriore. Anche questo è un problema noto.

-Durata della batteria inferiore rispetto a quella di altri modelli uguali.


Alla luce di questi difetti, credete che verrà solo riparato o del tutto sostituito?

 

Ciao. Vedo che di problemi ne hai molti. Quello del tasto power e del carica sono 2 problemi da garanzia se molto gravi.

Inviato dal mio Nexus 5 Cataclysm 5.1

 

Sai per caso se LG ripara i Nexus o li sostituisce del tutto? Sono molto scettico sulla riuscita della riparazione (nel senso che temo che il problema prima o poi ritorni), quindi preferirei una sostituzione.

 

Solitamente li sostituisce con altri rigenerati.

Inviato dal mio Nexus 7 2013 Euphoria 5.1

 

Davvero? A me hanno sempre detto il contrario. Sicuro che non ti riferisci a Google?

 

Si forse mi sbaglio con google hai ragione. Se sei nel secondo anno di garanzia dubito lo sostituiscano.

 

Io avrei una curiosità sulla garanzia del Nexus acquistato da Play Store.

Il mio telefono l'ho comprato a dicembre 2013. Verso indicativamente fine luglio 2014 mi va inspiegabilmente in bootloop continuo e non riesco neppure ad entrare in recovery mode.
Ci tengo a specificare che allora non ero ancora stato contagiato dal modding e quindi il terminale era pefettamente stock.

Chiamo l'assistenza e fila tutto liscio. Nel giro di pochi giorni ho un nexus ricondizionato nuovo.
Ora la domanda è, so che la garanzia viene data per 12 mesi, il mio attuale nexus è coperto fino a fine luglio 2015 (ovvero il telefono ricondizionato che mi è stato inviato è provvisto anch'esso di garanzia di un anno) oppure è da dicembre 2014 che non ho più il telefono in garanzia?

Non ho mai approfondito questa cosa.

 

Hai 2 anni dalla data di acquisto non da quando ti é stato ricondizionato che io sappia.

Inviato dal mio Nexus 7 2013 Euphoria 5.1