Errore fotocamera frontale anche dopo svuotamento dati e riavvio telefono

Ciao a tutti,
ho provato a cercare e leggere qualcosa nel forum, ma non ho trovato esattamente quello che cercavo.

La fotocamera frontale improvvisamente non funziona, schermo nero e compare la scritta "Errore fotocamera". Questo sia con la Camera, che con qualunque applicazione per fare foto frontali.
L'altra fotocamera funziona correttamente.

Ho tentato con lo svuotamento cache e dati, con il riavvio del telefono, ma nulla cambia.

Ora provo a tenerlo un po' spento.
Sapete aiutarmi? Cercate di spiegarmi le cose in modo semplice, scusatemi ma non sono molto pratica tecnicamente.
Grazie a tutti.=O ???

 

ti cnsiglio un hard reset, se neanche con la pulizia della cache e dei dati ha funzionato, è l'unica

 

Come si fa? Calcola che il mio problema fondamentale è che non ho un pc dove scaricare le foto questo del lavoro non me lo consente!

 

guarda qui (perderai i dati)


[GUIDA]Come fare un hard reset senza permessi di root o clockworkmod (WIPE)

 

PS: il telefono sembra molto rallentato e si impalla continuamente :-O ora tento col lasciarlo un attimo stare. Possibile che stava cercando di fare un aggiornamento e si sia impallato non riuscendoci in quanto non ho wifi disponibile al momento? :-O

 

se stava sacricando un update e si interrompe la connessione, viene messo in pausa e riprende quando sarà di nuovo disponibile il wifi

 

Ok, ma possibile si stia impallando tutto per quel motivo? (ad iniziare dalla fotocamera anteriore, che poi non mi dava più il tempo di girarla a fotocamera normale perchè si bloccava: ergo non posso più fare alcuna foto)
Non esiste altro da tentare prima dell'hard reset?

 

no, quando ci sono problemi di questo tipo è l'unica

 

Allora spento il telefono per un po', riacceso, ora non è più impallato ma l'errore fotocamera resta e non mi fa nemmeno aprire l'altra :-(

- - - - post aggiornato - - - -

Se lo porto in assistenza possono fare qualcosa? O magari prima dell'hard reset tentare con un aggiornamento?

 

se non è un problema hardware al massimo ti fanno quello che ti ho detto io

 

Ma essendo un problema della fotocamera (in tutte le app che ne richiedono l'uso) si tratta di hardware o software? scusate, vi ripeto non sono praticissima vorrei capire al meglio per evitare fregature in assistenza

 

impossibile dirlo al momento, dovresti fare il reset e vedere se si sistema, se non va ancora puoi ripristinare un firmware con odin ma se ancora no dovesse andare è sicuramente un problema hardware

 

ho tentato anche disinstallando tutte le app con fotocamera ma nulla.
ma come mai resta molto caldo? è anomalo non ha mai fatto così, eppure l'ho tenuto spento parecchio

 

In questi giorni fa molto caldo tieni conto anche di questo, fino ad un certo limite ovviamente, comunque questi sembrano problemi software che potrebbero risolversi dopo un RESET

Inviato dal mio OnePlus One

 

vi ringrazio...non mi resta che resettare

 

HO effettuato il resettato e nulla è cambiato!!!!!

 

ciao prova a flashare un Firmware con Odin -> trovi la guida in sezione. se non risolvi direi che hai un problema hardware e di rivolgerti all'assistenza.

 

purtroppo mi si é verificato lo stesso identico problema e non so che fare anche io...ci sono state evoluzioni?


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