ZenFone 2 (ZE550ML) Problema Fotocamera

Salve allo staff, ho acquistato questo smartphone circa 2 mesi fa.. e all'improvviso, senza ne minina caduta o quant'altro, non mi fa fare più foto nella fotocamera interna, c'è praticamente mi da la schermata nera!! Premo il tasto ma non mi fa nulla, mentre se premo la fotocamera da whatsapp mi fa una foto tutta in verde! sto scioccata, telefono imballato bha.. mi aiutate??


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Nello staff chi lo possiede è Cristian forse sa dirti di più in merito

Inviato da Tuttoandroid Forum con HTC One M8

 

Ciao controlla gli aggiornamenti software.... io ne ho fatto uno pochi giorni fa' e ho letto che l'update risolve diversi problemi generali compreso il reparto fotocamera.

oppure vai in impostazioni -> App -> Tutte -> fotocamera -> cancella Cache+Dati. e rifai qualche prova...

inviato dal mio Nexus 5 - Cataclysm 5.1.1

 

Niente... aggiornato e svuotato sia cake che dati...


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hai fatto anche qualche aggiornamento? dopo la pulizia di Cache+Dati della fotocamera hai riavviato il telefono? se non risolvi ti consiglio di prova a fare un ripristino di fabbrica.

 

Si provato a fare tutto ma non da segnale di nulla, che perdo con il ripristino di fabbrica? Le app, foto e video??


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una volta eseguito il RESET, tutti i dati, le applicazioni, le impostazioni e le informazioni personali saranno cancellate. percio' prima di farlo ti consiglio di salvare i tuoi dati su un pc.

 

Mi aiuti a fare il reset?? come devo farlo??


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vai in impostazioni -> voce backup e ripristino -> scegli -> ripristino di fabbrica e conferma. fara' tutto da solo e poi si riavviera'.

 

Ripristinato il cellulare ma nulla


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allora il problema è hardware -> Consiglio di rivolgerti all'assistenza.