il telefono si spegne e non rileva sim

ciao a tutti, sono disperata. Da quando ho fatto l'aggiornamento a lollipop ho cominciato ad avere un sacco di problemi con il mio s4. Quando è al 30 per cento di batteria circa, si spegne da solo e, o si riavvia e la batteria è all'1 per cento, o non si riavvia e devo accenderlo io. Oppure mentre lo uso all'improvviso mi dice "Scheda sim rimossa. Il telefono verrà riavviato". Inutile dire che quando lo uso 5 minuti diventa così caldo che ci posso cucinare le uova. Che devo fare? Con il ripristino dati di fabbrica torno a kitkat o rimane lollipop? E poi non ho capito se hard reset e ripristino dati di fabbrica siano la stessa cosa. Cosa mi consigliate di fare? Grazie

 

Si sono la stessa cosa . Facendo un ripristino ti rimane lollipop . Quando si fa un major update come in questo caso é sempre consigliato fare un ripristino. Dunque fallo anche tu e vedi se risolvi

Inviato da Mountain View tramite Samsung Galaxy S6

 

Fai prima un reset e vedi se risolvi, poi riguardo al problema della batteria ti consiglio di farla scaricare completamente fino a quando il telefono si spegne, poi toglila e rimettila e carica il telefono fino al 100%.

Inviato dal mio SM-G920F utilizzando Tapatalk

 

Ho fatto il reset, la batteria SEMBRA durare di più e fino ad ora non mi è capitato che la scheda sim "sia stata rimossa".. ancora non ho fatto arrivare la batteria al di sotto del 40 per cento pr cui non saprei dire se si è risolto anche l'altro problema.. vi terrò aggiornati, grazie

 

Per ringraziare sul forum usa il tasto Thanks. Ciao

Inviato da Mountain View tramite Samsung Galaxy S6