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Asus Zenpad C 7.0 Perdita di connessione wifi

Discussione in 'Asus Tablet' iniziata da calippo89, 1 Feb 2016.

  1. calippo89

    calippo89 Baby Droid

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    Salve come da titolo ho un problema con il mio nuovo Tablet Asus Zenpad C 7.0. Riesco a collegarmi alla mia rete wifi (ho un modem alice quello bianco) all'inizio riesco a navigare ma poi dopo un po che non lo utilizzo non riesco più a navigare anche se il collegamento con il modem effettivamente c'è. Devo staccare il wifi e attivarlo di nuovo per riuscire a navigare. E' un difetto del tablet oppure del modem anche se con tutti gli altri dispositivi non ho nessun problema. Cercando su internet ho letto di un problema simile e sembra che l'unica soluzione sia staccare il wifi e riattacarlo. Qualcuno di voi a questo problema e se si come avete risolto?
    P.s. ho già provato a modificare le impostazioni avanzate del wifi del tablet ma senza risultato.
     
  2. MatVekk

    MatVekk Golden Droid

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    A me capitava da Nexus ma era un problema del firmware. Vedi se ci sono degli aggiornamenti di sistema da fare.

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  3. calippo89

    calippo89 Baby Droid

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    Fatti tutti gli aggiornamenti disponibili!!!
     
  4. MatVekk

    MatVekk Golden Droid

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    Gia tentato il ripristino di fabbrica?

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  5. calippo89

    calippo89 Baby Droid

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    Il telefono è nuovo...è stato comprato sabato...devo già fare un ripristino? ?
     
  6. MatVekk

    MatVekk Golden Droid

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    Prova, altrimenti sentì l'assistenza che ti dicono.

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  7. calippo89

    calippo89 Baby Droid

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    Fatto il ripristino, ma stesso problema. Ho contattato l'assistenza, vediamo cosa mi rispondono.
     
  8. MatVekk

    MatVekk Golden Droid

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    Speriamo sia un problema del tuo modello e risolvano con una sostituzione. Tienici informati poi.
     
    A calippo89 piace questo elemento.
  9. calippo89

    calippo89 Baby Droid

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    Ho fatto varie ricerche, ed ho visto che molti hanno questo tipo di problema. Vediamo cmq cosa mi risponde l'assistenza. Per ora le dico grazie a presto...
     
  10. MatVekk

    MatVekk Golden Droid

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    Speravo esserti più di aiuto. Ora attendiamo Asus che dice...

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  11. calippo89

    calippo89 Baby Droid

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    Salve Asus mi ha risposto è mi ha detto che se il tablet ha problemi di cambiarlo. Prima di andare al negozio però ho voluto provare con altri modem e funziona perfettamente. Quindi era il mio modem il problema. Sapete indicarmi come configurarlo? Vi ringrazio ancora una volta...
     
  12. MatVekk

    MatVekk Golden Droid

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    Hai testato bene con altri Wi-Fi? Se si, da PC entra nel modem e vedi che tipi di sicurezza puoi applicare oltre alla password.

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  13. calippo89

    calippo89 Baby Droid

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    In che senso? Io per il momento ho impostata la chiave di cifratura quella selezionata nell'immagine
    Immagine.jpg
     
  14. MatVekk

    MatVekk Golden Droid

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    Prova a giocare con quei parametri. Altrimenti se hai occasione e chiedi come era impostata la Wi-Fi che non ti dava problemi.

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  15. calippo89

    calippo89 Baby Droid

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    Le ho provate tutte, ma niente sarà qualcosa nel modem. Credo che sarò costretto a cambiarlo!!!
     
  16. MatVekk

    MatVekk Golden Droid

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    Cambi modem?

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  17. calippo89

    calippo89 Baby Droid

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    Credo che sia l'unica soluzione, l'ho testato con altri modem, anche uguali, ma il problema non lo faceva, quindi credo che sia successo qualcosa al mio modem, del resto è un modem con più di 10 di servizio, restando acceso 24 h al giorno.
     
  18. MatVekk

    MatVekk Golden Droid

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    Pure il mio sta dando segni di squilibrio. Tenta un reset del modem se non risolve é da sostituire.

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  19. calippo89

    calippo89 Baby Droid

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    Ho fatto il reset del modem, ma niente, Cmq per la cronaca questi sono i consigli che asus da se se hanno problemi con il wifi, è la risposta personale che ho ricevuto dall'assistenza Asus:

    Gentile cliente,

    purtroppo Asus non ha il modo di fornire indicazioni per i dispositivi di terzi.
    Quando ci sono problemi di collegamento, le prove per quanto riguarda il dispositivo Asus sono:
    1.Eliminare e ricreare la connessione facendo attenzione all'inserimento della password, ai caratteri minuscoli a maiuscoli (spuntare mostra password quando si inserisce)
    2.Ripristinare il prodotto Asus alle impostazioni di fabbrica
    3.Ripristinare impostazioni router
    4.Verificare funzionamento con altro router se possibile
    5.Provare connessione con IP Statico: http://www.asus.com/it/support/FAQ/1006677/
    Oppure
    6. se utilizzate WPA/TKIP, passate a WPA2/AES
    7. Provare a connettersi con crittografia disabilitata.

    Ecco una pagina troubleshooting Asus con le varie videate: http://www.asus.com/it/support/FAQ/1003867/