"com.android.phone si e' interrotto" zenfone selfie

Buongiorno a tutti, sono un nuovo utente.
Ho un problema con il mio Zenfone Selfie, da ieri il mio telefono continua a bloccarsi con il seguente messaggio "com.android.phone si e' interrotto". Come posso risolvere?
Togliendo le sim, sia tim (italiana) che vodafone(uk) mi scompare il messaggio e tutto sembra funzionare; mentre con la sim inserita mi compare l'errore!!
qualcuno puo aiutarmi?? Ho gia provato con il ripristino dei dati di fabbrica!!

 

Ciao ci sono stati aggiornamenti sugli zenfone in questi giorni. Hai aggiornato/ricevuto un aggiornamento?

PS questa e' l' area presentazioni, sposto in sezione ASUS

 

Buongiorno, si ma ancora tempo fa c'era stato l'aggiornamento.
Da ieri all'improvviso ha iniziato a comparire il messaggio.

 

Originale? ti ho chiesto degli aggiornamenti perche' dopo un aggiornamento importante(magari cambio versione firmware) e' consigliabile un reset a fabbrica per evitare appunto piccoli problemi come quello che ti e' occorso

 

Si da poco avevo fatto l'aggiornamento ma comunque ho fatto il reset e tutt'ora se inserisco una delle due sim mi parte il messaggio.
Cos'altro posso fare per risolvere oltre il reset?

 

Con i Samsung quando si installano delle ROM alternative e le Gapps non sono buone creano questo problema, quindi immagino che il problema anche per tre riguarda le gapps.

Inviato dal mio SM-N9005 utilizzando Tapatalk

 

Grazie per le risposte,
Quindi come dovrei fare?

 

Non so come si fa con il tuo terminale, ma con il mio scarico un altro pacchetto di gapps della stessa versione della ROM e lo installo da recovery (...). Probabilmente devi ricaricare in modo manuale tutto il firmware. Ma attenzione sono tutte supposizioni, attendi qualcuno più pratico del tuo terminale.

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