Display che funziona da solo

Ciao a tutti, ho da poco acquistato un Lg G4, ma ho riscontrato un problema riguardante il display: a volte appaiono dei tocchi aggiuntivi, anche quando io non lo sto usando. È un po' come se un'altra persona stesse usando il display. È una cosa abbastanza fastidiosa perchè le app e i menu si aprono/chiudono da soli, anche se per fortuna non succede di continuo.

Sono riuscito anche a registrare il fenomeno: https://drive.google.com/file/d/0B4VAaMfQqp8nWlByM3hERkhFMlk/view?usp=sharing
Tutti i tocchi che si vedono nel video non li ho fatti io, sono avvenuti da soli.

La versione software è già l'ultima disponibile, perciò mi piacerebbe sapere se si tratta di un problema risolvibile con un reset/aggiornamento o se invece devo ricorrere all'assistenza per sostituire il display.

 

Se non hai l'ultima versione del fw allora prova ad aggiornare e a fare un reset, ma secondo me è un problema hardware.

 

Si il telefono è aggiornato all'ultima versione. Penso anch'io sia hardware perchè ho cercato online e non risulta tra i bug software noti. Domani provo a contattare l'assistenza online di Lg, per sapere se posso risolvermelo da solo o se devo cambiare il display.

 

Tienici aggiornati

 

Ho mandato in assistenza il telefono, dato che l'hard reset non ha risolto il problema. Tempo 2/3 settimane e me lo restituiscono.

 

Facci sapere se l'assistenza risolve.

 

Appena preso dall'assistenza, per il momento sembra funzionare bene. Ora faccio il root e lo provo a fondo.

 

ciao a tutti, ho riscontrato lo stesso problema sul G4 di un collega (che sta consegnando il telefono ad un esorcista)...com'è andata negli ultimi due mesi? pensi che l'assistenza abbia risolto definitivamente?

 

@deltaquarti com'è andata alla fine?


Inviato tramite l'App di TuttoAndroid

 

Con l'assistenza ho risolto tutto. Il touch ora funziona bene e non si è più presentato il problema. Noto anche che è migliorata la sensibilità al tocco, rispetto a quando l'avevo appena comprato.