[AIUTO]HTC 526 G dual sim- Bloccato dopo aggiornamento

Salve a tutti.
Avrei un grosso problema.Oggi ho aggiornato per la prima volta il mio HTC 526 G dual sim ,l'aggiornamento era di soli 16 MB ma una volta finito l'aggiornamento mi compare la schermata nera con la mascotte di android al centro, dove al suo interno vi è un triangolo rosso con una x bianca e fatto sta che anche accedendo al menu per il boot o reset di fabbrica non capita nulla ,nel senso che si resetta ma poi compare sempre quella schermata con il pupazzo di android "fuori uso".
L'assistenza telefonica non riesce a far nulla,dovrei spedirlo ma i tempo di consegna mi hanno avvisato sono di alcune settimane:
riuscireste a darmi una mano per cortesia ?
Grazie in anticipo

 

Il telefono era tutto originale, come uscito dal negozio?

 

Si si ,acquistato l'anno scorso a giugno

 

Dovresti provare a ripristinare il firmware stock, @kalel77 ne sa qualcosa

 

Posso provare a contattarlo in privato oppure lo disturberei ?
Intanto grazie per l'aiuto 144556

 

Aspetta che risponda qua

 

Purtroppo è un aggiornamento finito male per qualche motivo, ogni mossa che potremmo suggerirti invaliderebbe la garanzia, per cui il consiglio è di rivolgerti appunto a loro.
Se hai già provato in recovery ad un factory reset c'è poco da fsre; l'unica cosa sarebbe una ruu più recente del tuo sistema ma è impossibile che esista


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Vedrai che risponderà qui nella discussione, è molto ferrato in materia Htc e credo saprà aiutarti

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Intanto grazie a tutti .
Azz..vuol dire che per un paio di settimane rimarrò senza cellulare ?
GASP!!!!!

 

Purtroppo capita, è successo pure a me.


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Ma davvero i tempi di attesa sono così lunghi ? :-(

 

Devi mettere in conto dai 21 giorni in poi

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Il bello è che non trovo più lo scontrino.....

 

Puoi provare a contattare il numero verde htc (ammesso che ce ne sia uno),spiegare che hai smarrito lo scontrino e se possono farti valere la garanzia dalla data di produzione e non da quella di acquisto,guardando il codice imei loro riescono a risalire al lotto di produzione se vogliono,sempre che non siano passati già 2 anni dalla data di produzione e sempre che loro accettano questo "compromesso",ti avverto che questa cosa sarà molto difficile che venga accettata,anche se la Microsoft adotta questa pratica senza problemi,non è detto però che la adottino tutti

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@kentafilo L' assistenza htc ha anche una chat live dove puoi parlare con un operatore; tieni il a portata di mano il telefono, seriale e imei; tramite quelli possono risalire all' acquisto e quindi alla garanzia(spero tu trovi comunque lo scontrino/fattura)
Detto questo tienici informati sul decorso, scusa se mi faccio vivo solo ora ma ho avuto un gran da fare

L' assistenza HTC la trovi in chat, email, telefono....puoi sempre rivolgerti al rivenditore per risalire alla vendita

 

EDIT: ultimo disperato tentativo:

• carica il telefono al 70/80% da spento

Quindi:

• Premi e tieni premuto volume- e poi premi e tieni premuto il tasto power finche' non appare la schermata bianca(bootloader)
• Usa i tasti volume +/- per muoverti, vai su "recovery" e premi power
• Dovresti vedere il famoso triangolo col robottino(punto esclamativo)
• Premi tutti i pulsanti(power, volume- e volume+
• Dovresti entrare in recovery e vedere la voce factory reset(clear data)
• Appena ha finito dandoti finish clearing /data/ and /cache/ togli la batteria ed aspetta 30 secondi/60 e poi rimettila
• Premi il tasto power finche non vibra' il telefono, quindi rilascialo
• Aspetta circa 10 minuti sul logo HTC, se parte l' avvio di android bene altrimenti riprova il procedimento.

Sono operazioni che non creano altri problemi(cancellano pero' i dati nella memoria interna) e non invalidano la garanzia.
Comunque come sempre fai tutto a tuo rischio(precisazione dovuta tranquillo)