Virus blocca connessione con operatore

Salve ragazzi oggi sono qui per chiedervi un Favore......
Da circa un mese il mio cellulare(galaxy A5) non si connette con l operatore e non so se e un virus o un problema di antenna.
Facendo la scansione con molti antivirus non e risultato nulla!
In pratica dentro il cellulare ce la scheda SIM(che funziona)ma mi dive dopo 2 o 3 secondi che "rete I WIND non disponibile"ma in quei due e tre secondi posso ricevere i messaggi.
Qualcuno mi potrebbe aiutare?
Vi prego

 

Hai chiamato la Wind prima di tutto per chiedere informazioni su possibili guasti delle antenne?

Poi, hai provato a pulire la SIM e i pin dello smartphone dove appoggia la SIM?

Hai provato ad usare una scheda SIM (Wind) differente? Per vedere se il problema lo da solo con la tua scheda

Inviato dal mio Nexus 5X utilizzando Tapatalk

 

Ho provato a mettere una nuova Sim ma non va!
non è un problema delle antenne di Wind perché il mio tale prende il segnale benissimo.....
Ho provato a pulire la Sim ma nulla
cosa faccio?

 

Prova a mettere una scheda di un altro operatore e facci sapere

Inviato dal mio Honor 8

 

In alternativa prova a vedere se ci sono aggiornamenti di sistema o scarica il firmware da Sammobile per il tuo dispositivo e fai un bel flash ex novo.
Se anche così non dovesse andare e hai ancora la garanzia, dovresti poter avvalerti dell'assistenza

 

Ho chiesto di verificare con sim di altro operatore perché di solito questo è il sintomo che ha un telefono con imei bloccato,non corrotto o perso altrimenti non funzionerebbe nemmeno per 1 secondo

Inviato dal mio Honor 8