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Errore avvio Google play store [RH-01]

Discussion in 'Topic ufficiali app' started by bulgi81, Dec 25, 2016.

  1. bulgi81

    bulgi81 Worker Droid

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    Ciao a tutti, sul telefono di mio papà, un vecchio Galaxy GT-S7710 (Android 4.1.2) ogni volta che apre il play store compare questo errore: errore durante il recupero delle informazioni dal server [RH-01]. La sincronizzazione col l'account Google non da problemi. Provando ad entrare anche da Web da lo stresso tipo di errore. Di fatto lo store è inaccessibile e non è ovviamente possibile scaricare app. Consigli su come risolvere il problema?


    Inviato tramite l'App di TuttoAndroid
     
    bulgi81, Dec 25, 2016
    #1
  2. Phil Stelar

    Phil Stelar Golden Droid

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    Prova queste due possibilità:
    - Elimina l'account Google e riavvia il device, poi inserisci nuovamente l'account Google.
    - Cancella dati e cache di Google Play Services e riprova ad entrare sul Play Store.

    Inviato dal mio Pixel utilizzando Tapatalk
     
    Phil Stelar, Dec 25, 2016
    #2
  3. bulgi81

    bulgi81 Worker Droid

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    bulgi81, Dec 25, 2016
    #3
  4. Phil Stelar

    Phil Stelar Golden Droid

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    Hai provato anche effettuando un hard reset al device?
     
    Phil Stelar, Dec 25, 2016
    #4
  5. bulgi81

    bulgi81 Worker Droid

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    No... probabilmente funzionerebbe. Ma dato che il telefono non è mio non mi sono avventurato. Magari convinco mio papà a cambiarlo dato che tre anni...
     
    bulgi81, Dec 25, 2016
    #5
  6. Phil Stelar

    Phil Stelar Golden Droid

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    Ovviamente il tutto a tua scelta. Se vuoi fare la prova, prima fai un backup di tutto e poi prosegui con l'hard reset.
     
    Phil Stelar, Dec 25, 2016
    #6
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  7. Prinz

    Prinz Worker Droid

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    Non sono tanti 3 anni, il mio ne ha 4 di anni (N7000) e va abbastanza bene. Ovviamente ogni tanto faccio dei Wipe.
    Ascolta il consiglio di Phil e convinci tuo papà
     
    Prinz, Dec 26, 2016
    #7
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