vuoto durante delle chiamate

Salve,
ho un galaxy s7 e uso operatore wind, da qualche tempo durante qualsiasi chiamate ricevuta o effettuata si creano dei vuoti, cioè dei veri e propri silenzi, io non sento l'altro interlocutore e l'altra persona non sente me.

Smanettando ho notato che questo problema sparisce mettendo nelle impostazioni la sola possibilità del 2g. IN modalità 4g il problema è notevole, in modalità 3g accadde nel corso della conversazione più di rado, in modalità esclusivamente 2g il problema scompare del tutto.

In realtà leggendo su internet alcuni utenti ho letto che hanno risolto disabilitando il VoLTE. Tuttavia io non trovo questa impostazione per disabilitarlo.

Qualcuno di voi, potrebbe aiutarmi a trovare questa impostazioni o a dirmi come fare per risolvere questo a dir poco fastidioso problema?

Presumo sia un problema del mio gestore wind ma forse con quella impostazione in qualche modo si ovvia al problema. Infatti preciso che lo stesso problema si presenta anche su un altro mio telefono sempre con wind. Però chiamando la wind non riconoscono questo problema e mi ribadiscono di cambiare telefono cosa che a quanto pare non c'entra nulla giacché si verifica anche sull'altro telefono wind.

 

Hai provato da Telefono > Altro > Impostazioni > VoLTE

Sicuramente è anche un problema legato alla copertura di rete

 

Apro l'app telefono, tap sui tre puntini in alto a destra, impostazioni e non c'è la dicitura VoLTE

 

Vai in impostazioni---connessioni---reti mobili. Qui troverai l'opzione e il toggle per attivarla/disattivarla.

 

Non c'è!

Inviato tramite l'App di TuttoAndroid

 

Forse su quel modello non c'è. Leggevo che non su tutti esiste questa possibilità.
Magari chiediamo a @simoscorpion

 

Che io sappia gli unici operatori ad avere il volte sono tim e vodafone, con Wind non si può

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Grazie per l'informazione @simoscorpion

 

E quindi come può essere che se metto in 2g il problema scompare? ragazzi aiutatemi a risolvere perchè è fastidioso come problema.
Ho chiamato la windi già una decine di volte in due giorni e insistono che il problema è del mio s7 nonostante gli abbia detto che anche su l'altro telefono ho lo stesso problema!!

 

magari c'è qualche interferenza sui segnali 3 e 4g, nella tua zona, se con altri dispositivi te lo fa mi viene da pensare che sia loro il problema

Inviato dal mio SM-G935F utilizzando Tapatalk

 

Sarà di certo loro il problema, ma io cosa posso fare?

esiste qualche modo per navigare usando quello fino all'LTE/4g e chiamare solo in 2g senza dover ogni volta switchare manualmente?

 

Devi contattare loro o in alternativa prova prima con altro operatore (o chiedi a chi ce l'ha come va) e decidi se cambiare o rimanere

 

ciao da quando stanno allineando i ripetitori di wind e tre ci sono molti problemi sia di ricezione e sia segnali e atri disturbi quindi bisogna attendere che passi questo peridio di stabilizzazione