problema play store

ciao a tutti,ho un piccolo problema col play store.....in pratica da ieri sera quando entro e cerco se ci sono aggiornamenti per le mie app carica all'infinito senza risultati,mentre se vado nella sezione installate mi esce questo messaggio "errore durante il recupero delle informazioni dal server. [DF-DFERH-01]
ora mi domando,cosa può essere successo?posso fare qualcosa?anche a voi da o ha dato questo errore?

 

prova a cancellare i dati+cache dell'app playstore poi riavvia il telefono e vedi se dopo funziona.. poi fai sapere.

 

grazie Cristian,mi spieghi passo passo come devo fare e dove devo andare per far le cose che dici tu?io purtroppo sono un pò negato su ste cose,e prima di far disastri preferisco chiedere

 

Se il play store non dovesse ancora funzionare, svuotare la cache di Google play Services potrebbe essere la soluzione. Così come avete fatto per il play store, accedete alla sezione Impostazioni>Applicazioni>Tutte> Google play Services e selezioniate l'opzione Cancella cache.

 

vai in impostazioni e devi trovare la voce app o gestione applicazioni > entra in quel menu poi nell'elenco delle app cerca l'app playstore > cliccaci e dove vedi la voce memoria > cliccaci e prova quello che ti ho consigliato sopra.

se ancora non va cancella i dati+cache pure delle app playservice e google service framework.. nello stesso modo che ti ho detto sopra.

 

ok grazie,ci provo

 

fatto ragazzi tutto risolto,grazie a tutti

 

Ciao, stesso problema descritto su da andrex7. Ho provato a seguire le istruzioni sopra riportate cancellando dati e cache delle app elencate; successivamente ho riavviato ma entrando nel playstore mi si ripresenta il problema. Altri suggerimenti? Vi ringrazio anticipatamente

 

Prova ad eliminare dal tuo smartphone l'account Google e reinserirlo nuovamente

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Fatto anche quello in precedenza ma nada

 

Ciao,
hai provato a disinstallare gli aggiornamenti del Play Store e dei Google Play Service, a riaggiornarli e a vedere se la situazione cambia in positivo/negativo?

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Ho fatto anche quello ma non è cambiato assolutamente nulla. Come ultima spiaggia, faccio un backup e poi provo a fare un reset fabbrica

 

Va bene, prova così e tienici aggiornati
Ti consiglio di ripristinare il dispositivo da recovery facendo un wipe data factory reset e un wipe cache partition.

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Salve, arrivo qui per stesso problema.
Ho dato factory reset, però sempre "errore durante il recupero delle informazioni dal server DF-DFERH-01"

Quindi?

 

Si tratta sempre del dispositivo di questo thread o di un altro?

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