Riparazione o diritto di recesso ?

Salve,
sono nuovo del forum, e spero di postare nella sezione giusta...
Ho appena acquistato un HTC U11+, ma sembra funzionare male...
Il touch spesso fallisce nelle varie voci che ci sono tra le impostazioni, su alcune di queste devo premere 6-7 volte per selezionare la voce desiderata...
in un altra occasione la UI di sistema si è sovrapposta alla app che era in uso al momento...
E un paio di volte il touch per il riconoscimento delle impronte non ha fatto nulla

In base alla vostra esperienza è un fatto di software da mettere a punto o proprio il device che funziona male ?
Thx

 

Salve, per i problemi che hai riscontrato penso che siano legati ai difetti hardware. Puoi fare una verifica ripristinando il software del telefono alle impostazioni di fabbrica e vedi se il problema persiste... In caso contrario ti conviene rivolgerti all'assistenza ... non c'è altra soluzione purtroppo...

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In effetti ho riportato il telefono alle impostazioni di fabbrica e sembra che il problema sia scomparso...
ora installo poco a poco tutte le app che avevo sul precedente telefono e vedo che succede
Forse sulla scheda del telefono c'era qualcosa (app/dati) rimasto/memorizzato che dava fastidio ? non lo so

 

Tutto è possibile... ripristinandolo fa' sempre una bella pulizia...mi fa comunque piacere che il tuo telefono ha ripreso a funzionare...

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