Problemi Wi-Fi Honor 9?

Ciao a tutti.
A natale ho ricevuto il mio nuovissimo honor 9 e da lì sono cominciati i guai.
Premetto, non sono una smanettona, ma avrei bisogno di un aiuto.
In pratica da quando ho il cellulare, gli altri device di casa non riescono a connettersi bene o a vedere un video su yt .
Il problema peggiore però è che quando mia sorella gioca in modalità multigiocatore online con il pc fisso, gli si impalla tutto.
Se spengo la connessione wi-fi, torna tutto alla normalità, quindi io praticamente dovrei stare ore e ore senza wi-fi per accontentare tutti quanti in casa.
abbiamo fatto lo speed test ed effettivamente quando ho il wi fi accesso sul cell, lo speed test segna 3.50 o giù di lì mentre sale a 6/7.5 quando è staccato.
Abbiamo controllato il modem e ognuno ha il suo ip (rete teletu).
Anche chromecast, da quando ho questo telefono, fa fatica.
Cosa possiamo fare?
Sto veramente impazzendo.
Ringrazio anticipatamente tutti quanti.

 

Per caso in Impostazioni > WiFi > Hai attiva la voce WiFi+ ?
Se si, prova a mettere OFF e a provare a vedere come va.

 

Quello lo avevo già tolto, non so davvero cosa pensare.

 

Potrebbe anche trattarsi di un problema di router. Io proverei prima a cambiare canale nel router; ora non so che modello hai, però se è un dual band dovresti avere due frequenze di rete: una a 2.4GHz e una a 5GHz.
Sulle reti a 2.4GHz i canali migliori sono l’1, il 6 o l’11. Magari si può provare a cambiarli ad uno alla volta e vedere cosa succede. Se la situazione non cambia io proverei anche a sentire il supporto tecnico loro (che mi sembra sia Vodafone)

 

Li abbiamo già chiamati ma non hanno risolto nulla. A me non sembra un dual band, comunque ti invio la schermata. Il mio router è uno dato dalla compagnia.

 

Basterebbe anche la sigla del modello e si fa una ricerca in Internet

 

Dovrebbe essere un Pirelli P.DG A4100N Bianco.

 

https://supporto.teletu.it/assisten...oni/modem-e-router-adsl/pirelli-pdg-a4100n-w/

Nella schermata che hai inviato, alla voce Channel, provate a mettere in Auto oppure a cambiare con 1, 6, o 11.
Comunque provate a chiedere anche la sostituzione del router alla compagnia, denunciando la scarsa qualità del segnale

 

Grazie, domani provo a cambiare e ti faccio sapere!
Loro però mi dicono che il segnale è buono.

 

Quanti sono i dispositivi collegati in wifi (escludendo il tuo smartphone)

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Allora, abbiamo la chromecast, un p8 lite, honor 6x e un windows phone.

 

Però tutti i telefoni funzionano bene se io non mi connetto.

 

E se provo a disconnettere un altro dispositivo e a tenere attivo io tu ?
Comunque lo speed test lo devi fare con i dispositivi tutti scollegati. Nel caso, cambiate la password wifi nel router, non sia mai e ci sono altri dispositivi che si collegano e voi non ne sapete nulla

 

Oltre a questi aggiungi anche i PC collegati in wifi, i modem usati attualmente che vengono rilasciati dalle compagnie supportano solitamente fino a non più di 5 device connessi prima di mandare in crash l'intera connessione.

Fai una prova, non collegare più di 4 device (compreso il tuo) al modem e controlla se in questo modo la connessione non salti.

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Abbiamo provato, se sono tutti connessi tranne il mio va tutto bene.
Se io inizio a connettermi anche solo con un altro dispositivo, allora non funziona nulla.

 

Ciao,
Avevo un problema simile anni fa con il mio router Netgear.
Vi Erano collegati 5 device, ma quello che faceva saltare il router, e quindi la rete wifi, era l'ipad, non so il motivo.
Ho chiamato più volte a teletu (mo Vodafone) e anche a me dicevano che la rete era ok.
Dopo diverse telefonate....
Mi hanno mandato il loro router, non so di preciso la marca, uno piccolo bianco, e da li in poi non ho avuto più problemi.
Quello che posso consigliarti io é, se puoi, fai un'altra prova con un'altro router e vedi come va, se il problema è come penso io, chiami Vodafone e gli chiedi se ti mandano un loro router, a gratis ovviamente. Però prima lamentati, chiama più volte, non vorrei te lo addebitano in bolletta.

 

Ciao Prinz, grazie del suggerimento.
Appena posso provo a chiedere per il router e vediamo come va.

 

Anche se non mi capacito.
Perché prima del mio telefono funzionava tutto e ora no?
Può darsi che sia il telefono troppo potente?
Prima avevo un s3 neo e tutto andava bene.

 

Può darsi che sia quello, a volte nell'informatica non c'è spiegazione
L'importante però è risolvere i problemi, e sono sicuro che ce la farai. Sei una ragazza sveglia.