schermo nero ma cellulare acceso, recuperare rubrica

ciao a tutti, spero possiate aiutarmi.

il mio asus zenfone 2 laser si è rotto. lo schermo non si illumina più, il cellulare però si accende perchè sento la vibrazione.

vorrei recuperare solo la rubrica. ho provato varie guide e programmi che si trovano su internet ma nulla. non lo rilevano collegandolo con usb.

mi basterebbe anche solo utilizzarlo visualizzando lo schermo nel pc.

inoltre posso dire, che quando collego il cellulare al pc con il cavetto, si apre la finestra che chiede di vedere il contenuto del telefono, ma la cartella è vuota.

PS la rubrica non è sincronizzata su google.

grazie, spero possiate aiutarmi

 

Ciao,
Ahimè non si può fare nulla a questo punto...


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ciao e grazie della risposta.

ma perchè si apre la cartella con i file del cellulare vuota?

 

Anche questo è molto strano...
Anche se in un formato non supportato dovrebbe comunque visualizzarli...
Hai usato un computer Windows o un computer con su macOS/OS X?

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windows 7

ti prego aiutami

 

L'unica cosa che posso dirti è di provare con un altro computer, altre soluzioni non mi vengono in mente

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ho rpovato da un altro computer con win 7 professional, ma non viene letto completamente il telefono, non spunta nemmeno la cartella in risorse del computer

 

L'ultima prova che puoi fare è provare con un altro computer con un altro S.O (Windows 8.1, Windows 10, macOS, OS X, GNU/Linux)

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