problema audio in chiamata non sento la voce

buongiorno
mi hanno ripescato da un cassetto un s5
non sento però la voce di colui col quale parlo durante una chiamata

ci sono test che posso fare prima di portarlo in assistenza?

grazie mille
un saluto

 

ciao se è da molto tempo che il cell è fermo ti consiglio una bella ricarica piena e un bel reset di fabbrica poi provi il tutto. se il problema persiste puoi provare a fare una pulizia più profonda reinstallando il firmware stock via odin.. trovi la guida in sezione. fai queste prove e facci sapere.

 

niente provate entrambe le soluzioni

 

hai provato con schede di altri operatori a fare altre chiamate? prova anche in viva voce.

 

viva voce ok
non posso fare altre prove se non spostare la stessa sim sul altro telefono, ed ovviamente funziona

 

allora credo che il problema sia dovuto alla capsula auricolare danneggiata o con qualche problema bisogna che provi a farla sostituire.