problema con il navigatore Copilot Live!!?

??? ciao, ho un problema enorme con copilotggi ho provato ad usare la navigazione ""a piedi", e non mi trovava la mia posizione:allora ho acceso il GPS,sono tornato alla home di copilot e dopo un po' si è ridotta la finestra nella barra delle notifiche.
Ho provato ad aprire copilot dalla barra delle notifiche,dal menù applicazioni ,ma niente da fare...
Allora ho eseguito l'aggiornamento,ma niente di nuovo...
In fine ho cambiato interfaccia utente:da ANDROID sono passato ad ACER,ma niente di nuovo.
come posso fare??Grazie in anticipo! ??? :'(

 

Non funziona ancora....
Qualcuno può aiutarmi??? ???
Grazie!!

 

Dopo quasi una settimana non funziona ancora...come posso fare?? ???

 

prova a aprire il menu applicazioni/gestisci aplicazioni, apri la scheda di copilot, e cancella i dati, poi lo riaccendi.... non vedo altro... seno lo disinstalli riavvii il liquid e lo reinstalli .... ma non capisco perchè si è impallato. boh

 

Scusa per l'attesa della risposta,ma non funzionava il wi-fi di casa mia.
Comunque ho provato a fare entrambe le cose che mi hai detto ma non è cambiato nulla.
Sto mandando delle e-mail al produttore per sapere il motivo del malfunzionamento. :nono ???