101 it non part

Ciao a tutti,
sono nuovissimo sia sul forum sia del mondo android, quindi farò domande stupide e spero che voi sopportiate la mia inadeguatezza.
ieri per il mio compleanno mi hanno regalato un 101 it (usato da un mio cugino), ho provato ad accenderlo e non funziona.
tutte le volte che si avvia si auto riavvia all'infinito.
preso dallo sconforto ho usato la procedura di ripristino (riavviare tenendo premuto il tasto + del volumte) e ho fatto tutti i passaggi per reinsettare il tablet.
sono anche arrivato a rasare a zero il tablet e reinstallare da zero tutto l'os ma il problema si è ripresentato come prima.

Avete qualche idea su come renderò utilizzabile?