3g non funziona

ciao a tutti ho un problema con un terminale dual sim
fino a qualche giorno fa usavo due schede della tre una in 3g e l'altra in gsm senza avere avuto mai problemi,
ho deciso di cambiare operatore in una scheda passando a tim e da li sono iniziati i problemi, se io la tim la uso come principale con il servizio 3g in modalità wcdma (umts) scompare completamente la ricezione della sim sia come internet che come segnale per telefonare , se la imposto invece gsm/umts il segnale va a tratti (si fa molta fatica pure a telefonare )
so di certo che nella zona dove sono il segnale è buono avendo un altro telefono con la tim .
se invece metto la tre come gestore principale le schede funzionano tutte e due, quindi il problema è dovuto solo al 3g della tim .
ho fatto pure la prova di mettere un altra scheda tim per verificare se la sim era difettosa ma anche l'altra fa lo stesso difetto, quindi ho escluso che poteva essere un problema di sim ,,
non so più cosa provare, avete dei suggerimenti ????

 

di che device si tratta ?

 

è un cinephonino pomp c6
OS Version: Android 4.2
CPU: MT6589T Quad Core
Processor Speed (max): 1.5GHz
RAM: 2GB
Wi-Fi: 802.11 b/g/n WIFI Display、WIFI Direct
2G: GSM 850/900/1800/1900 MHz
3G: WCDMA 850/2100 MHz
GPRS/EDGE/HSPA+ （42Mbps)
Bluetooth 4.0，Bluetooth HID
Portable Wi-Fi Hotspot (3G Tethering)
Google Play
Adobe Flash
NFC
GPS + GLONASS AGPS
13 Megapixel Rear Camera + 8 Megapixel Front-Facing Camera
Video Resolution: 640x480 Front / 1280x720 Back
Mic and Speaker
3000mAh lithium-ion polymer battery

 

allora sposto in altri terminali android

 

Ciao Fabio, credo che il problema riscontrato con il tuo telefono può dipendere da una configurazione non corretta dei parametri APN del tuo gestore telefonico, i parametri APN possono essere ricercati in internet esempio: APN TRE, e puoi reimpostarli andando in impostazioni - altro - gestione sim; potresti trovare miglioramenti.